Tecnico IT Junior – Help Desk

I.P.S.Systems SRL è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio team tecnico con il ruolo di Tecnico IT Junior – Help Desk e assistenza presso i clienti.

Cerchiamo una persona operativa, affidabile e appassionata di informatica, disponibile a svolgere sia attività di supporto tecnico da remoto sia interventi sul campo, affiancando i sistemisti senior nella gestione delle infrastrutture dei clienti.

Sede di lavoro

La sede si trova a Genova, in zona Albaro, nel centro cittadino e vicino alla stazione ferroviaria di Genova Brignole.

L’attività prevede anche spostamenti e interventi presso le sedi dei clienti.

Principali attività

• Assistenza help desk di primo livello, telefonica e da remoto
• Installazione e configurazione di computer, notebook, stampanti e periferiche
• Preparazione e aggiornamento di postazioni Microsoft Windows
• Installazione e configurazione di applicazioni aziendali
• Configurazione di account, caselle di posta elettronica e servizi Microsoft 365
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività
• Installazione e sostituzione di apparati di rete
• Collegamento e verifica di reti LAN, Wi-Fi e cablaggi
• Esecuzione di interventi tecnici presso le sedi dei clienti
• Supporto operativo su sistemi Windows Server e Linux
• Affiancamento nella gestione di sistemi di virtualizzazione e servizi cloud
• Controllo dei sistemi di backup e monitoraggio
• Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket di assistenza
• Documentazione delle configurazioni e degli interventi eseguiti

Conoscenze richieste

• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows
• Conoscenza di base dei sistemi Windows Server e Linux
• Conoscenza dei principali componenti hardware di computer e reti
• Conoscenza di base delle reti TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DNS e DHCP
• Familiarità con Microsoft 365 e con i principali strumenti di assistenza remota
• Nozioni di base sui sistemi di virtualizzazione e sui servizi cloud
• Capacità di effettuare diagnosi tecniche seguendo procedure definite

Requisiti indispensabili

• Ottima conoscenza della lingua italiana, sia parlata sia scritta
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Possesso della patente di guida B
• Disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con gli utenti
• Precisione, affidabilità e volontà di apprendere

Requisiti preferenziali

• Diploma o formazione tecnica in ambito informatico, elettronico o telecomunicazioni
• Precedente esperienza in attività di help desk, assistenza tecnica o manutenzione informatica
• Conoscenza di Active Directory, Microsoft 365, VMware, Hyper-V o Proxmox
• Esperienza nell’installazione di apparati di rete, access point, switch e firewall
• Conoscenza di strumenti di ticketing e monitoraggio
• Conoscenza di PowerShell o Bash
• Certificazioni tecniche di settore

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente tecnico dinamico e in crescita
• Affiancamento iniziale con personale sistemistico esperto
• Formazione sulle tecnologie e sulle procedure utilizzate
• Esperienza pratica su infrastrutture Windows, Linux, virtualizzazione, networking e cloud
• Possibilità concreta di crescita verso il ruolo di sistemista
• Inquadramento e trattamento economico commisurati all’esperienza e alle competenze possedute

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali, indicando nell’oggetto:

• “Candidatura Tecnico IT Junior – Help Desk”