Helpdesk It

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Supporto tecnico per clienti e utenti interni, gestione richieste di assistenza, ticket e pianificazione interventi tecnici da remoto. Richieste competenze

La risorsa supporterà il Responsabile ICT garantendo l'assistenza di primo livello agli utenti, occupandosi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e infrastruttura di rete. Sarà inoltre coinvolta nel monitoraggio, nella telefonia VoIP e nella cybersecurity.

La figura si occuperà dell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e sistemi IT, fornendo supporto agli utenti da remoto e on-site, con interventi presso i clienti per la risoluzione di problematiche.

Supporto tecnico per clienti e utenti interni, gestione richieste di assistenza, ticket e pianificazione interventi tecnici da remoto. Richieste competenze informatiche e capacità comunicative.