Team Leader Fatturazione Attiva Gas

IIllimity Consulting Sagl è una società specializzata nella ricerca e selezione di personale specializzato in ambito energy trading con uffici in Svizzera, Italia e Spagna. La nostra società Cliente è una dinamica società di vendita Gas & Power in forte crescita sul territorio nazionale. Il Team Leader fatturazione Gas & Power guida il ciclo di fatturazione attiva per la clientela gas e power e coordina un team di 2/3 professionisti junior. Garantisce che le fatture siano corrette, puntuali e conformi alla normativa. È il riferimento tecnico del team e l'interfaccia con operations, back office, customer care e IT per tutto ciò che riguarda dati di misura, fatturazione e anomalie. Il ruolo prevede un percorso di crescita e responsabilità più ampie nell'area billing & Operations.
* Ruolo: Team Leader Fatturazione Gas & Power
* Area: Operations – Billing & Fatturazione
* Team: coordinamento di 2–3 billing Specialist
* Sede di lavoro: Milano Nord
* Modalità di lavoro: in presenza. Coordinamento del team
* Pianificare le attività, distribuire i carichi di lavoro e definire le priorità del team
* Supervisionare la qualità di fatturazione, riconciliazioni e gestione delle anomalie
* Formare e far crescere i collaboratori, in particolare su flussi SII e normativa ARERA
* Definire e monitorare gli obiettivi individuali e di team con il Responsabile Operations
* Gestire le escalation sui casi più complessi Fatturazione e ciclo attivo
* Elaborare e verificare la fatturazione periodica dei clienti gas e power, con la corretta applicazione delle componenti tariffarie (quota fissa, quota variabile, oneri di sistema, accise, IVA)
* Controllare la coerenza tra consumi misurati, dati di misura validati e importi fatturati
* Gestire rettifiche, conguagli e note di credito/debito Dati di misura e riconciliazione
* Riconciliare i dati di misura ricevuti dai distributori tramite i flussi SII (M1G, M2G per il gas; M1E, M2E per il power) con i sistemi di billing e i dati anagrafici e contrattuali
* Individuare e risolvere discrepanze e mismatch nei consumi, risalendo alla causa (errori di trasmissione, disallineamenti anagrafici, ritardi nei flussi)
* Gestire i casi di dati mancanti o incompleti, con solleciti ai distributori
* Monitorare qualità e completezza dei tracciati di misura per prevenire errori di fatturazione Anomalie e reclami
* Analizzare e risolvere le anomalie di fatturazione e le pratiche bloccate per errori sui flussi di misura
* Gestire end-to-end i reclami sulla fatturazione, in coordinamento con commerciale e customer care
* Assegnare le priorità di risoluzione in base a criticità e impatto economico Compliance e normativa
* Verificare la corretta applicazione delle delibere ARERA su fatturazione, switching e misura
* Monitorare le novità normative (delibere ARERA, aggiornamenti dei flussi SII, codici di rete) e valutarne gli impatti operativi
* Coordinarsi con IT, legale e operations per miglioramento continuo delle procedure
* Supportare audit e controlli, garantendo tracciabilità dei processi Reportistica e miglioramento continuo
* Produrre i report sui KPI di fatturazione e di team: tempi di elaborazione, volumi, anomalie aperte e chiuse, tempi di risoluzione, produttività
* Individuare inefficienze, colli di bottiglia e trend anomali (picchi di reclami, errori ricorrenti sui flussi)
* Proporre e implementare miglioramenti di processo e automazioni insieme all'IT Esperienza
* 5–7 anni nel billing gas & power, preferibilmente presso società di vendita, utilities o trader energy
* Esperienza diretta sui flussi SII e sui processi di fatturazione energy
* Esperienza di coordinamento, (referente di team, affiancamento e formazione di colleghi)
* Conoscenza approfondita delle componenti tariffarie, degli oneri di sistema e delle accise
* Excel avanzato (funzioni avanzate, tabelle pivot) per riconciliazioni e analisi dati
* Familiarità con strumenti di Business Intelligence (es. Power BI): costituisce un plus Formazione e lingue
* Diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini
* Italiano fluente; la conoscenza dell'inglese costituisce un plus
* Leadership operativa: organizzare il lavoro del team, motivare e far crescere i collaboratori
* Precisione e attenzione al dettaglio su dati critici con scadenze definite
* Capacità di gestire più processi e priorità in parallelo
* Proattività nel proporre miglioramenti
* Comunicazione chiara, scritta e orale, anche verso funzioni diverse
* Ruolo di coordinamento in una realtà del settore energy in crescita
* Percorso di crescita verso responsabilità più ampie sull'intero processo di billing
* Formazione continua
* Contesto strutturato e orientato alla qualità operativa #J-18808-Ljbffr