ANN436755 - CUSTOMER SERVICE & SALES BACK OFFICE SPECIALIST

CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato; full-time L'azienda Il nostro cliente è una realtà dinamica del settore fashion & streetwear che da oltre venticinque anni distribuisce brand internazionali e commercializza abbigliamento e accessori sui mercati europei e internazionali., rappresenta un contesto solido, in crescita e caratterizzato da un ambiente giovane e collaborativo. Il ruolo Saraiinserito all'interno dell'ufficio commerciale e avrai un ruolo centrale nella gestione operativa delle attività di Customer Service e Back Office Vendite, assicurando un servizio efficiente e puntuale ai clienti italiani ed esteri. Sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste commerciali e il monitoraggio degli ordini, interfacciandosi quotidianamente con i clienti, la forza vendita e le diverse funzioni aziendali, con l'obiettivo di garantire fluidità nei processi e un elevato livello di soddisfazione del cliente. Le tue attività Gestirai i rapporti con i clienti italiani ed esteri, fornendo informazioni commerciali, assistenza e supporto nelle diverse fasi del processo di vendita; Seguirai l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell'evasione e delle consegne; Predisporrai offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione, garantendo precisione e tempestività; Ti interfaccerai con i reparti interni per verificare disponibilità dei prodotti, tempistiche e stato di avanzamento degli ordini; Gestirai eventuali richieste, variazioni e problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci; Supporterai la rete commerciale nelle attività quotidiane e nella gestione delle relazioni con i clienti; Elaborerai report, prospetti e analisi dei dati commerciali attraverso l'utilizzo di Excel. Potresti essere la persona giusta se: Hai maturato esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support; Possiedi un diploma o una laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale; Conosci bene la lingua inglese, sia scritta che parlata, e sei in grado di utilizzarla nella comunicazione con clienti esteri; Utilizzi con sicurezza il pacchetto Office, in particolare Excel, per la gestione e l'elaborazione dei dati; Hai familiarità con i principali software gestionali aziendali; Sei una persona dinamica, sveglia e proattiva, capace di affrontare gli imprevisti con senso pratico e spirito di iniziativa; Sai organizzare il tuo lavoro in autonomia, gestendo contemporaneamente più attività e rispettando le priorità; Possiedi buone capacità comunicative e relazionali e ti piace interfacciarti con clienti e colleghi; Hai un approccio orientato alla soluzione dei problemi, sei flessibile e sai individuare rapidamente le risposte più efficaci; Ti contraddistinguono precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team. L'azienda offre: Contratto a tempo indeterminato full-time RAL compresa tra €30.000 e €35.000, da definire in relazione all'esperienza Percorso finalizzato alla progressiva autonomia nella gestione e nello sviluppo dell'area customer Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77). Mantova – Parma – Verona – Modena – Brescia
- Cremona