Customer service
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
* Gestione operativa e coordinamento delle attività di supporto post-vendita, garantendo assistenza di primo livello agli utenti.
* Analisi iniziale delle segnalazioni pervenute (tramite consultazione della documentazione di prodotto) e ingaggio dei tecnici di laboratorio per le problematiche a maggiore complessità.
* Interfaccia con la rete dei Centri Assistenza Autorizzati (coordinamento interventi sul territorio, monitoraggio delle prestazioni e scouting di nuove partnership nelle aree scoperte).
* Programmazione e gestione dei calendari dei tecnici interni, con ottimizzazione delle trasferte e supporto all'organizzazione del laboratorio.
* Disposizione e tracciamento delle spedizioni di ricambistica e prodotti sostitutivi, curandone il flusso procedurale.
* Monitoraggio del progresso dei ticket di assistenza, garantendo il rispetto dei tempi di evasione e la chiusura corretta delle pratiche. Il profilo ideale presenta le seguenti caratteristiche:
* Maturata esperienza in contesti analoghi dedicati al customer service o al post-vendita, preferibilmente provenienti dal settore degli elettrodomestici, apparecchiature per la refrigerazione o prodotti tech consumer.
* Diploma o laurea in ambito economico o affini.
* Buona padronanza della lingua inglese (richiesta a livello scritto per l'interazione via e-mail). Si offre un contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro: Full-time, 09:00
- 13:00 / 14:00
- 18:00 (dal lunedì al venerdì). Inquadramento: Contratto Nazionale del Lavoro Commercio (14 mensilità). RAL indicativa: 28.000 – 35.000 €.
-
Specialist I, Customer Service
1 giorno fa
Pavia, Lombardia, Italia ASM Tempo pienoOverview In this role you support daily operational activities to ensure efficiency and service quality, acting as a key liaison among teams and stakeholders. You will analyze performance data, track projects and milestones, and drive process improvements to meet business objectives. The position emphasizes cross-functional coordination, change management,...
-
Customer Service Manager
2 giorni fa
pavia, lombardia, Italia Zentiva Pharma Tempo pienoOverview As Customer Service Manager in Italy, you lead the Customer Service team to deliver high-quality, efficient service across orders and inquiries. You collaborate with Sales, Marketing, and Logistics to ensure a seamless customer experience and drive continuous improvement. You own customer satisfaction, resolve issues promptly, and enable the team...
-
Customer Service Manager
3 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Zentiva Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
-
Customer Service Manager
3 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Regus Tempo pienoCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: * Being responsible for managing...
-
Customer Service Manager
3 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Saica Group Tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGER La/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “Customer service” e, in qualità di responsabile, gestirà e coordinerà tutte le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste dei clienti vengano tempestivamente soddisfatte. Nello Specifico Si Occuperà Di * Presidiare il customer care al fine di...
-
CUSTOMER SERVICE
1 giorno fa
pavia, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: SMS LVMHGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca per un luxury brandsettore fragrance una figura di:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (con Tedesco)Per importante...
-
customer service tecnico jr
1 giorno fa
pavia, lombardia, Italia Manpower TREZZANO Engineering (HUB) Tempo pienomultinazionale spagnola che produce componenti ed elettronica per veicoli industriali e macchine agricoleManpower è alla ricerca di una figura di TECNICO MANUTENTORE / ASSISTENZA CLIENTI per azienda multinazionale spagnola specializzata nella progettazione e produzione di componenti ed elettronica per veicoli industriali e macchine agricole.Luogo di...
-
Customer Service Representative
4 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Mouser Electronics Tempo pienoJob Description We keep on growing. Grow with us! At Mouser Electronics, Inc., we are looking for team players who thrive in a fast-paced, international environment and enjoy variety in their day-to-day work. Join our Milan Customer Service Team and play a key role in bringing our business forward and contributing to our continued success. Customer Service...
-
Customer Service Manager
4 giorni fa
pavia, lombardia, Italia INNIO Tempo pienoAs a Customer Service Manager at INNIO, you will be working closely with our channel Partners and end user customers to build strong, supportive relationships with them and their personnel across their assigned region. The CSM will work closely with the channel Partners within their region to support growth of their Waukesha business and will leverage...
-
Operations & Customer Service Manager
3 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Fortidia Tempo pienoFor our Headquarters in Milan, we are looking for an Operations & Customer Service Manager who will join the Fortidia Italy team and serve as the strategic point of contact between the sales networks of both Mail Boxes Etc. and ParcelValue and their respective Operations Departments. The successful candidate will be responsible for coordinating all...