ERP Application Consultant

* ERP Application Consultant
* Cesena (FC) Azienda Il cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto con oltre 25 anni di storia al servizio di produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software. Opportunità La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell'adozione delle soluzioni software sviluppate dall'azienda. Il ruolo richiede una forte predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto. Responsabilità principali:
* Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.
* Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
* Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
* Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
* Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
* Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza applicativa del cliente.
* Produzione di documentazione e materiale formativo. Competenze ed esperienza
* Laurea, anche triennale, preferibilmente in Digital Transformation, Informatica, Statistica, Scienze della comunicazione digitale o discipline affini. Costituiscono elementi di interesse eventuali percorsi o specializzazioni nella gestione dei dati, nei sistemi informativi, nella Data Science o nella Business Analytics.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Conoscenza di base di SQL per l'interrogazione e l'analisi dei dati.
* Interesse per l'Intelligenza Artificiale e per le sue applicazioni nei processi aziendali, nella gestione delle informazioni e nel miglioramento dell'esperienza degli utenti.
* Predisposizione alla formazione, alla comunicazione e al public speaking.
* Capacità di condurre sessioni formative e gestire gruppi di utenti, anche da remoto.
* Capacità di ascolto, analisi e sintesi delle esigenze degli utenti.
* Approccio consulenziale, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team. Costituiscono requisiti preferenziali
* Capacità di realizzare semplici script, preferibilmente in Python o mediante strumenti equivalenti, per l'estrazione, la trasformazione e la manipolazione dei dati.
* Capacità di sviluppare procedure per verificare la qualità e la coerenza dei dati, individuare eventuali anomalie e applicare correzioni automatiche sulla base di regole definite e tracciabili.
* Familiarità con file e formati strutturati, quali CSV, Excel, JSON e XML, e con l'interrogazione di database o servizi API.
* Esperienza, anche personale o maturata durante il percorso di studi, nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa.
* Conoscenza di base delle possibili applicazioni dell'AI alla produzione, classificazione, ricerca, verifica e arricchimento dei contenuti.
* Familiarità con concetti quali prompt, automazione dei processi, qualità dei dati e verifica dei risultati prodotti dai sistemi di AI. Completa l'offerta
* Assunzione con contratto di apprendistato o tempo indeterminato.
* RAL compresa tra 25.000 e 35.000 EUR.
* Sede di lavoro: Cesena (FC), full-time in presenza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. #J-18808-Ljbffr