Service Desk
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- MAW S.p.
A. agenzia per il lavoro, Filiale di Brescia è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia. La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software. POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
* Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
* Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
* Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
* Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.
* Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure. COMPETENZE TECNICHE:
* Sistemi operativi Windows, macOS e Linux;
* Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ;
* Tecniche di troubleshooting hardware e software;
* Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività;
* Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI:
* Diploma a indirizzo informatico;
* Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;
* Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:
* 06:00 – 14:00
* 14:00 – 22:00
* oppure turno centrale 08:00 – 17:00;
* Disponibilità, se richiesta, alla reperibilità nel weekend. COSA
OFFRIAMO:
* Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;
* RAL indicativa: €30.000 – €33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze;
* Mensa aziendale;
* Premi aziendali;
* Welfare aziendale;
* Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;
* Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. #PRIOSOMM L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. -
- #J-18808-Ljbffr
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