Guest Experience Agent
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RESPONSABILITÀ:
* Assistenza personale ai nostri ospiti come punto di riferimento per richieste, domande ed esigenze particolari
* Gestione del nostro servizio ospiti tramite WhatsApp con una comunicazione rapida, professionale e personalizzata
* Consulenza attiva e upselling di esperienze esclusive, servizi aggiuntivi e offerte premium dell’hotel
* Pianificazione e organizzazione personalizzata del soggiorno, inclusi transfer, prenotazioni di ristoranti, esperienze esclusive ed escursioni nelle Dolomiti
* Ricezione e coordinamento degli ordini di Room Service
* Stretta collaborazione con Front Office, Housekeeping, Spa e Food & Beverage per garantire un servizio impeccabile e personalizzato
* Costruzione di relazioni durature con gli ospiti e creazione di momenti di vacanza indimenticabili IL SUO PROFILO:
* Esperienza professionale nell’hotellerie di alto livello, preferibilmente come Guest Experience Agent, Front Office Agent o Concierge
* Personalità cordiale, forte orientamento al servizio e piacere nel contatto con gli ospiti
* Sensibilità verso le esigenze individuali degli ospiti e passione per un servizio d’eccellenza
* Ottime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
* Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale
* Buona dimestichezza con gli strumenti di comunicazione digitale e, preferibilmente, esperienza con sistemi di gestione alberghiera
* Ottima conoscenza dell’inglese, del tedesco e dell’italiano COSA
OFFRIAMO:
* L’opportunità di contribuire fin dall’inizio allo sviluppo della Guest Experience in uno dei Luxury Lodge più esclusivi delle Dolomiti
* Contratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine
* Opportunità di formazione continua e crescita professionale personalizzata
* Retribuzione competitiva con benefit aggiuntivi
* Collaborazione diretta con la Direzione e processi decisionali rapidi
* Un ambiente di lavoro moderno in un nuovo luxury resort nelle Dolomiti
* Alloggio per il personale nella Staff House
* Vitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)
* Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all’interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner Condivide la nostra passione per l’ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa. a partire da 1.900,00 €
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Guest Experience Agent
2 giorni fa
bolzano, trentino alto adige, Italia SAN SONNEA Tempo pienoPer creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent (m/f/d) cordiale, attento/a e orientato/a al servizio, che con un’assistenza personalizzata, consigli su misura e una genuina passione per l’ospitalità trasformi ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile. LE SUE RESPONSABILITÀ: Assistenza...
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Guest Experience Agent
4 giorni fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Joobz Tempo pienoFür die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft. IHRE AUFGABEN: Persönliche Betreuung unserer Gäste als...
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Guest Experience Agent
1 settimana fa
Bolzano, Trentino Alto Adige, Italia Onboard Srl Tempo pienoFür die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft.Le interessa questa opportunità?Si candidi in fretta, è...
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Guest Experience Operations Lead
13 ore fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Sass Dlacia Tempo pieno 32.000 € - 46.000 € ContrattoSass Dlacia, a hospitality property in Bolzano, is seeking a dynamic and well-organised coordinator to manage day-to-day operations and support Management.Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.You will act as a key link between departments to ensure smooth operations and...
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Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Sass Dlacia Tempo pieno 17.000 € - 25.000 € ContrattoSass Dlacia invites you to join our bar team, where you will prepare and serve drinks with care, professionalism and attention to detail, while welcoming guests and taking orders. This role requires a dynamic, reliable, guest-focused person with good communication skills, precision, team spirit and flexibility to work shifts, weekends and during busy...
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Front Desk
2 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Sass Dlacia S.p.A. Tempo pieno 22.000 € - 28.000 € ContrattoSass Dlacia S.p.A. is seeking a friendly, well-organised Reception team member for Camping Sass Dlacia.You will be the main point of contact for guests from arrival to departure, handling front desk activities and daily guest support with professionalism and genuine hospitality. The role requires strong communication, organisation, and the ability to manage...
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Customer Experience Agent
2 giorni fa
Bolzano, Trentino Alto Adige, Italia Jobgether Tempo pienoThis is a fully remote opportunity within a global Client Experience team supporting customers across multiple markets.You will play a key role in driving customer satisfaction, reducing attrition, and ensuring account-opening and funding requests are processed efficiently.The role combines customer service, troubleshooting, product education, and...
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Assistant Bar Manager: Elevate Guest Experience
2 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Bachecalavoro Tempo pienoAKI Family Resort Plose cerca un Assistant Bar Manager per guidare il team del bar insieme allo Chef de Bar, offrendo esperienze di drink di alta qualità agli ospiti in un ambiente immerso nelle Dolomiti. Il ruolo richiede formazione alberghiera, esperienza nel bar in hotel di alto livello, capacità di coordinare le attività quotidiane e attenzione al...
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Front Office Manager
3 giorni fa
Bolzano, Trentino Alto Adige, Italia Hospitaliti Tempo pienoLido Palace a Riva del Garda cerca un Responsabile Front Office per coordinare l'accoglienza e garantire un servizio di alto livello.La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.La figura gestisce le attività dell'intera hall, i reclami e le comunicazioni con i VIP, collaborando con...
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Luxury Bartender: Signature Cocktails
3 giorni fa
Bolzano, Trentino Alto Adige, Italia Hospitaliti Tempo pienoLido Palace a Riva del Garda cerca un Bartender per preparare e servire cocktail, vini e altre bevande con standard di eccellenza dell'hotel.Legga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.Collaborerai con il Bar Manager e il team di sala per offrire un'esperienza...