Tecnico Troubleshooting

+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto. In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici. Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business. Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto. Posizione Tecnico Troubleshooting
- Settore Automotive Premium Lavorerai presso la sede di Maranello e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a importante cliente operante nel settore Automotive Premium. Le tue attività principali saranno:
* Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione.
* Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.
* Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate.
* Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi.
* Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti.
* Analizzare i casi già risolti e lo storico degli interventi per identificare correlazioni, ricorrenze e problematiche sistemiche.
* Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso.
* Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.
* Identificare le problematiche ricorrenti e proporre azioni correttive e di miglioramento.
* Supportare la validazione delle informazioni tecniche prima della loro diffusione agli utenti finali.
* Monitorare la qualità e l’accuratezza dei dati utilizzati nei processi di troubleshooting.
* Collaborare con i diversi enti tecnici coinvolti per la risoluzione delle anomalie e la validazione delle soluzioni.
* Aggiornare e mantenere lo storico delle problematiche tecniche e delle relative soluzioni. Sei la persona giusta se possiedi i seguenti

requisiti:
* Conoscenza dei processi di diagnosi e troubleshooting in ambito automotive.
* Capacità di lettura e interpretazione dei DTC e delle informazioni diagnostiche.
* Buona conoscenza della struttura e dell’utilizzo della documentazione tecnica automotive.
* Capacità di analizzare e correlare grandi quantità di dati e informazioni tecniche.
* Capacità di individuare anomalie e incoerenze attraverso l’analisi dei dati.
* Conoscenza dei processi di riparazione, delle verifiche diagnostiche e della gestione dei ricambi.
* Familiarità con Repair History, storico degli interventi e tracciabilità delle attività.
* Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati.
* Gradita conoscenza di strumenti di analisi dati e reporting. Completano il profilo ideale:
* Esperienza in ambito automotive, diagnosi, troubleshooting o documentazione tecnica.
* Esperienza maturata presso OEM, rete ufficiale o aziende operanti nel settore automotive premium/luxury.
* Esperienza su sistemi diagnostici, DTC, schemi elettrici e processi di riparazione. Altre informazioni Cosa troverai in STAR7
* Un contesto altamente qualificato e stimolante in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
* Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
* Assicurazione sanitaria integrativa
* Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all’esperienza e alle competenze; CCNL Commercio terziario distribuzione e servizi. #J-18808-Ljbffr