Accettatore/accettatrice

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di:
* Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina;
* Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo;
* Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service;
* Predisposizione e gestione dei preventivi;
* Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione;
* Verifica della soddisfazione del Cliente e attività di fidelizzazione;
* Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunità commerciali coerenti con le esigenze del Cliente;
* Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne;
* Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attività. Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore;
* Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela;
* Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative;
* Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
* Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word;
* Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive, sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti. Si offre:
* Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga; CCNL applicato: Metalmeccanica Industria
* Retribuzione:1300
- 1600 euro netti mensili
- da definire in base all'esperienza. Orario di lavoro: Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00. Possibilità di lavoro il sabato qualora l'organizzazione aziendale lo richieda Sede di lavoro: Lecce (LE). SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. Salario lordo mensileEUR 1200
- EUR 1600 by helplavoro.it