Addetto al Servizio Clienti

5 giorni fa

Torino, Piemonte, Italia Semplice Gas & Luce Tempo pieno
Descrizione completa della posizione Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale nel settore energia? Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida, in crescita e orientata alla qualità del servizio? Semplice Gas e Luce è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team di Servizio Clienti con inserimento previsto tra settembre e ottobre.

Chi siamo
Semplice Gas e Luce è un'azienda specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas per clienti privati, con un approccio trasparente, innovativo e orientato alla soddisfazione del cliente. Cosa farai
* Gestirai le richieste dei clienti attraverso canali telefonici ed e-mail, garantendo risposte chiare, tempestive e professionali.
* Fornirai assistenza relativa ai servizi di luce e gas, alle pratiche amministrative e alle informazioni contrattuali.
* Gestirai le comunicazioni in entrata, monitorando e smistando correttamente le richieste ricevute.
* Utilizzerai i sistemi aziendali e il CRM per l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche.
* Supporterai i clienti nella risoluzione di problematiche e nella ricerca della soluzione più adeguata alle loro esigenze.
* Collaborerai con il team per garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente. Requisiti
* Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che telefoniche.
* Buona capacità di organizzazione e gestione delle attività.
* Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
* Esperienza pregressa nel customer service, nella gestione clienti o nel settore energia costituisce titolo preferenziale. Cosa offriamo
* Contratto secondo CCNL Commercio.
* Inserimento in un ambiente professionale, dinamico e in crescita.
* Formazione iniziale e affiancamento costante.
* Concrete opportunità di crescita professionale.
* Inserimento previsto per settembre/ottobre. Orario di lavoro
* Dal lunedì al venerdì
* 08:30
- 17:00 Come candidarsi Invia il tuo CV aggiornato per entrare a far parte del team Semplice Gas e Luce. Valutiamo candidati motivati, organizzati e orientati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:
Customer service, assistenza clienti o gestione pratiche (preferenziale) Sede di lavoro: Torino, in presenza