Pet Relocation Manager
2 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia
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Overview In questa posizione guiderai la creazione e lo sviluppo della nuova Business Unit Pet Relocation, definendo la strategia e coordinando le attività tra Italia e mercati internazionali. Lavorerai a stretto contatto con partner, operatori e fornitori veterinari per offrire un servizio conforme a normative locali e internazionali. Sarai responsabile di processi operativi, KPI, qualità e sviluppo commerciale, contribuendo a posizionare FERCAM come partner di riferimento nel settore. L’opportunità combina innovazione, gestione di una rete globale e un forte orientamento al cliente e ai risultati, in un contesto dinamico della logistica animale. Responsabilità
* Definire e guidare la strategia di sviluppo della BU Pet Relocation
* Sviluppare partnership con operatori, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari
* Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e resto del mondo
* Assicurare conformità alle normative nazionali e internazionali per il trasporto di animali vivi
* Gestire documentazione veterinaria, export e import
* Supportare il team commerciale nella promozione del servizio
* Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza
* Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business Requisiti fondamentali
* Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo nel settore Pet Relocation o relocation internazionale
* Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto animali domestici
* Esperienza in pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE
* Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato
* Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera
* Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni complesse
* Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
* problem solving
* organizzazione del lavoro
* orientamento al cliente e al risultato
* Procedure internazionali di trasporto animali domestici
* Conoscenza normative export/import
* IATA Live Animals Regulations (LAR)
- (titolo preferenziale)
* Definire e guidare la strategia di sviluppo della BU Pet Relocation
* Sviluppare partnership con operatori, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari
* Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e resto del mondo
* Assicurare conformità alle normative nazionali e internazionali per il trasporto di animali vivi
* Gestire documentazione veterinaria, export e import
* Supportare il team commerciale nella promozione del servizio
* Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza
* Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business Requisiti fondamentali
* Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo nel settore Pet Relocation o relocation internazionale
* Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto animali domestici
* Esperienza in pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE
* Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato
* Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera
* Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni complesse
* Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
* problem solving
* organizzazione del lavoro
* orientamento al cliente e al risultato
* Procedure internazionali di trasporto animali domestici
* Conoscenza normative export/import
* IATA Live Animals Regulations (LAR)
- (titolo preferenziale)