Application Manager

Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente in ambito finanziario/assicurativo un/una Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano, restanti giorni da remoto. La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo. Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate;
* Italiano madrelingua;
* Inglese fluente. Competenze richieste
* Architetture applicative e infrastruttura o Applicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli; o Applicazioni on-premise, cloud e SaaS; o Lettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze; o Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux.
* Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti o Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell owner corretto; o Lettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione; o Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati; o Conoscenza di base di HTTP/HTTPS, DNS, proxy, firewall e certificati.
* Database e SQL o Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni; o Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni; o Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati; o Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione.
* Integrazioni, API e flussi dati o API REST e familiarità con servizi SOAP; o JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP; o Utilizzo di Postman; o Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori; o Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati.
* Monitoraggio, disponibilità e performance o Controlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni; o Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi; o Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti; o Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.
* Gestione degli accessi e autenticazione o Ciclo di vita delle utenze; o Ruoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti; o Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID, Single Sign-On e autenticazione multifattore; o Familiarità con SAML, OAuth e OpenID Connect.
* ITSM o Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti; o Gestione del ciclo di vita del ticket tramite ServiceNow o strumenti equivalenti; o Valutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation; o Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive.
* Change, release e test o Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione; o Valutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche; o Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment; o Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell UAT; o Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD.
* Sicurezza e continuità operativa o Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati; o Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni; o Backup, ripristino e Disaster Recovery; o Conoscenza di RTO e RPO.
* Presidio tecnico dei fornitori e documentazione o Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori; o Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio; o Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici; o Procedure operative, runbook e documentazione di supporto; o Identificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento.
* Competenze aggiuntive o Scripting con PowerShell, Python o strumenti equivalenti; o Familiarità con Power BI per l analisi di ticket, SLA e trend; o Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche; o Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese. Tariffa: sarà concordata in base all esperienza e competenze del candidato. Ai sensi del D.
Lgs. 196/03 e dell art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell informativa sul trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr