ServiceNow Technical Manager
22 ore fa
Latina, Lazio, Italia
Engineering ITS
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Overview In questa posizione, agirai come punto di riferimento tecnico e strategico per definire soluzioni e architetture ServiceNow all’interno del Center of Excellence ServiceNow. Sarai responsabile di guidare progetti enterprise dall’offerta alla delivery, collaborando con clienti e con il partner ServiceNow e mentoriando il team tecnico. Potrai contribuire a standard e best practice del CoE e supportare la trasformazione digitale dei clienti. L’opportunità combina leadership tecnica, gestione di gare e interazioni executive in un contesto internazionale e di grande impatto. Responsabilità
* Progetterai e guiderai implementazioni ServiceNow su progetti enterprise complessi
* Lavorerai su ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps
* Contribuirai alla definizione di standard e best practice del CoE
* Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale
* Gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta a gare fino alla delivery
* Mentorerai e codernerai profili junior anche informalmente
* Interagirai con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation)
* Gestirai workshop e allineamenti strategici con interlocutori senior Requisiti fondamentali
* 6+ anni di esperienza su ServiceNow
* Certificazione CSA e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM)
* Conoscenza dei processi ITSM/CSM; certificazione CIS gradita
* Cad o equivalente è preferita
* Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI) e nella stesura di offerte tecniche ed economiche
* Capacità di mentoring/coaching di profili junior
* Esperienza di interazione con il partner ServiceNow
* Esperienza client-facing con capacità di workshop e allineamenti strategici
* Inglese C1+ per presentazioni e negoziazioni internazionali
* Ambizione
* Proattività
* Trasparenza
* ServiceNow
* ITSM
* CSM
* Progetterai e guiderai implementazioni ServiceNow su progetti enterprise complessi
* Lavorerai su ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps
* Contribuirai alla definizione di standard e best practice del CoE
* Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale
* Gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta a gare fino alla delivery
* Mentorerai e codernerai profili junior anche informalmente
* Interagirai con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation)
* Gestirai workshop e allineamenti strategici con interlocutori senior Requisiti fondamentali
* 6+ anni di esperienza su ServiceNow
* Certificazione CSA e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM)
* Conoscenza dei processi ITSM/CSM; certificazione CIS gradita
* Cad o equivalente è preferita
* Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI) e nella stesura di offerte tecniche ed economiche
* Capacità di mentoring/coaching di profili junior
* Esperienza di interazione con il partner ServiceNow
* Esperienza client-facing con capacità di workshop e allineamenti strategici
* Inglese C1+ per presentazioni e negoziazioni internazionali
* Ambizione
* Proattività
* Trasparenza
* ServiceNow
* ITSM
* CSM