IT Operations Manager

3 settimane fa

Latina, Lazio, Italia SITE S.p.A. Tempo pieno
SITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager. RUOLO Si occuperà di contribuire al monitoraggio, alla gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei livelli di servizio previsti. Nello specifico:
* Gestione di incident, problem, change e service request.
* Supporto alle attività di installazione, configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal ruolo.
* Monitoraggio delle informazioni di gestione.
* Gestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di miglioramento continuo.
* Gestione dei rischi operativi e delle criticità.
* Verifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative.
* Laurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente.
* Almeno 10 anni di esperienza professionale in ambito ICT.
* Capacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità e risorse.
* Esperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico.
* Esperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con referenti organizzativi del cliente.
* Certificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l'ambito di attività.
* Certificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base.
* Disponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:00–20:00, con possibilità di interventi extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi. Requisiti preferenziali
* Esperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi.
* Coordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio.
* Esperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati.
* Conoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management.
* Esperienza con CMDB, ticketing e reportistica.
* Capacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità.
* Contratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.
* RAL target €37.000
- €40.000, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate.
* Welfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati.
* Luogo di lavoro: Roma. La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).