Senior HVACR Service Proposal and Technical Support

1 giorno fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Johnson Controls Tempo pieno
Overview In questa posizione supporti il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte per riparazioni, retrofit, ricambi, manutenzioni e service agreements, fornendo anche supporto tecnico di primo livello ai clienti. Collabori con team interni ed esterni per garantire offerte complete, accurate e conformi agli standard. Lavori per accelerare l'emissione di preventivi, migliorare la qualità tecnica e finanziaria delle proposte e ridurre i tempi di risposta. L'opportunità unisce competenze tecniche HVACR a una focalizzazione sul cliente, con possibilità di sviluppo professionale in un contesto globale e innovativo. Retribuzione / Benefits
* Orario flessibile
* Possibilità di agile working
* Ticket Buoni Pasto da 10 Euro
* Welfare aziendale
* Retribuzione competitiva
* Contratto CCNL Industria Metalmeccanica e Installazione di Impianti Responsabilità
* Raccolta e verifica input tecnici ed economici per l'offerta; definizione attività, materiali, ore, logistica e assunzioni
* Predisposizione di parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chillers e heat pumps
* Gestione stato opportunità e tracciamento documentale verso referenti interni
* Supporto tecnico di primo livello (L1/back-office) su richieste ricorrenti, reperimento di documentazione e dati
* Interfaccia con funzioni interne/esterne per dati non disponibili localmente e consolidamento di risposte
* Contributo a standardizzazione template offerta e checklist per aumentare first-time-right e ridurre rework
* Gestione aspetti di conformità, sicurezza e normative nelle attività di servizio
* Supporto al contesto operativo di servizi digitali/connected su Industrial Refrigeration & Heating Requisiti fondamentali
* Fondamenti di HVACR: cicli, componenti principali, logiche di funzionamento
* Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza e conformità
* Dimestichezza con strumenti digitali e documentazione strutturata
* Buona conoscenza degli strumenti Office
* Comunicazione chiara (scritta e orale) con interlocutori tecnici e non tecnici
* Orientamento al cliente interno, gestione priorità e rispetto scadenze
* Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato
* comunicazione efficace
* orientamento al cliente
* gestione delle priorità
* HVACR fundamentals
* lettura documentazione tecnica e norme di sicurezza
* utilizzo di strumenti di gestione offerte e documentazione interna