Guest Experience Agent
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responsabilità:
/strong /polliAccoglienza ospiti all'arrivo e assistenza durante tutta la permanenza /liliCoordinamento con fornitori locali (trasferimenti, guide, hotel, ristoranti) /liliControllo qualità delle esperienze erogate /liliGestione di eventuali imprevisti o complaint in modo proattivo /liliSupporto nella personalizzazione dell'esperienza secondo le preferenze del cliente /liliMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback /liliReportistica giornaliera sulle attività svolte /li /olh3Profilo del Candidato /h3pstrongIl/la candidato/a ha le seguenti caratteristiche: /strong /polliEsperienza pregressa in ruoli di front office, hospitality o customer care nel settore del turismo /liliOttima conoscenza dell'inglese (altre lingue costituiscono un plus) /liliEccellenti capacità relazionali e di problem-solving /liliFlessibilità, autonomia e attitudine al lavoro in movimento /liliConoscenza approfondita del territorio /liliCreatività, spirito innovativo e capacità di pensare strategicamente /li /olh3Offerta di lavoro /h3pOttima opportunità di carriera. /ppLocation: Genzano di Roma, Latium, Italy /p #J-18808-Ljbffr
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Guest Experience Agent
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoIl/la Guest Experience AgentIl/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale.Dettagli sul clienteDMC di fascia...
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Guest Experience Agent – Front Desk
7 ore fa
roma, lazio, Italia Radisson Hotel Group Tempo pieno 24 € ContrattoRadisson Hotel Group cerca un/a Front Desk Agent per il nuovo hotel nel cuore di Roma, Lungotevere Sanzio a Trastevere. Si parte con un Recruiting Day previsto per il 10 giugno 2026, occasione per incontrare candidati entusiasti e pronti a offrire ospitalità memorabile. Principali responsabilità includono essere punto di riferimento per gli ospiti, gestire...
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Front Desk Guest Experience Agent
7 ore fa
roma, lazio, Italia Russottigestionihotels Tempo pieno 32 € ContrattoMarriott Park Hotel cerca un Front Office Agent per assicurare un'accoglienza professionale e personalizzata agli ospiti. Sarai il primo punto di contatto, gestirai turni, inclusi notturni, e accompagnerai gli ospiti durante tutto il soggiorno presso Roma. È richiesto un anno di esperienza in reception alberghiera, diploma o equivalente; forte competenza in...
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Heartist Front Desk Agent: Guest Experience
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia ibis, ibis Styles, ibis budget Tempo pieno 21.000 € - 27.000 € Contrattoibis, parte del gruppo Accor, cerca un Reception Agent a Roma. Accoglie gli ospiti dall'arrivo alla partenza, garantendo un soggiorno memorabile, gestendo check-in/check-out e richieste.Si richiede orientamento al servizio, esperienza è un asset, conoscenza di Opera o sistemi simili, buona conoscenza dell'inglese e altre lingue sono un plus. Offriamo...
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Guest Experience Manager
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Four Seasons Tempo pienoAbout Four Seasons Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Luxury Reservation Agent – Firenze, Upsell
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Hotel Domani Tempo pienoLungarno Collection cerca un Reservation Agent per gli uffici corporate di Firenze. Sarai responsabile di gestire le richieste di prenotazione tramite GDS, sito web e OTA, aggiornando il PMS e offrendo informazioni dettagliate su strutture e servizi. Potrai contribuire al revenue tramite attività di upselling, gestione programmi group e richieste evento,...
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Luxury Front Desk Agent — Guest Experience
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection Tempo pieno 28.000 € - 36.000 € ContrattoThe Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection in Rome is seeking a Front Desk Agent Turnante to ensure an exceptional guest experience. You will greet guests, process check-ins/outs, issue room keys, answer queries, and fulfill guest requests with courtesy and efficiency.Ideal candidates have front desk experience in luxury hotels, strong sales...
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Guest Service Agent
1 giorno fa
Roma, Lazio, Italia Soho House & Co Tempo pienoThe Role We are seeking a charismatic Guest Service Agent to be the first face our members see when they walk through the Soho House doors. You’ll have experience within a similar role, be comfortable with booking systems and email, as well as being a fantastic communicator both over the phone and face to face. As part of our Soho House team your role is...
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Guest Experience Specialist
1 giorno fa
Roma, Lazio, Italia OneDay Group Tempo pienoChi siamoSiamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo.La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città....
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Luxury Guest Experience Lead
6 ore fa
Roma, Lazio, Italia Rosewood Rome Tempo pieno 28.000 € - 32.000 € ContrattoRosewood Rome is seeking a Guest Relations Manager to lead the personalized guest journey across pre-arrival to departure.Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.You will work closely with Front Office, Concierge, Housekeeping, F&B, Spa and other departments to turn guest preferences...