Sales Operations Specialist

Chi siamo
EOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave. Il ruolo Cerchiamo una figura di Sales Operations Specialist appartenente alle Categorie protette (Legge 68/99) con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing & Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales. Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita. Responsabilità del ruolo
* Gestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti
* Gestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiesti
* Monitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivo
* Presidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commerciale
* Adottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzo
* Applicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team Leader
* Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale
* Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order-to-cash Cosa cerchiamo Requisiti essenziali
* Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di software
* Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing)
* Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato
* Diploma o Laurea in discipline economiche o affini
* Attitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiple
* Patente B Costituisce titolo preferenziale
* Esperienza presso società Microsoft Partner o distributore software
* Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central
* Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service
* Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)
* Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software Cosa offriamo
* Inserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’estero
* Accesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personali
* Lavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescita
* Orari di lavoro flessibili
* Percorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure senior
* Formazione tecnica e manageriale continuativa
* Opportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultati
* Partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network Microsoft Inquadramento e retribuzione
* Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 35.000 – 37.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata (Valutiamo sia contratto full time che part time. La RAL a tempo pieno verrà ricalibrata in funzione della % di part-time)
* Livello: III
* Credito Welfare pari a 400 euro
* Buoni pasto del valore di 8 euro
* Laptop personale
* Spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo
* Bevande calde, acqua e frutta fresca
* Sportello psicologico
* Flessibilità oraria e smart-working EOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente Sede di lavoro: Sant' Albano Stura (CN) #J-18808-Ljbffr