Service Desk Specialist

3 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia Esprimo Tempo pieno
ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications. Per un importante cliente ricerchiamo un/una Service Desk Specialist / IT Specialist. La persona selezionata inizierà il proprio percorso all'interno del Service Desk, acquisendo una conoscenza approfondita dei sistemi, delle applicazioni e dei processi aziendali attraverso la gestione delle richieste di assistenza, il supporto agli utenti e il monitoraggio dei servizi. Successivamente, in funzione delle competenze maturate e del percorso di crescita concordato, assumerà responsabilità sempre maggiori in ambito sistemistico e infrastrutturale, fino a ricoprire il ruolo di IT Specialist. Attività iniziali Gestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite ticketing, e-mail e telefono; Analisi preliminare e risoluzione delle problematiche di primo livello; Supporto agli utenti e monitoraggio dei ticket fino alla chiusura; Aggiornamento della documentazione tecnica e della Knowledge Base. Evoluzione verso il ruolo di IT Specialist Gestione e monitoraggio di sistemi e infrastrutture IT; Installazione, configurazione e manutenzione di ambienti Windows e Linux; Supporto specialistico su networking, virtualizzazione e database; Troubleshooting avanzato e gestione di incident, change e problem management; Partecipazione a progetti di delivery, deployment e miglioramento delle infrastrutture IT. Requisiti richiesti: Esperienza, anche breve, in attività di Service Desk, Help Desk o supporto tecnico IT; Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali componenti hardware e software; Conoscenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN); Familiarità con strumenti di ticketing e con i processi di gestione di incident e service request; Interesse ad approfondire tematiche sistemistiche e infrastrutturali (server, virtualizzazione, networking, cloud); Buone capacità di troubleshooting e analisi dei problemi; Gradita conoscenza di ambienti Windows Server, Linux o piattaforme di virtualizzazione; Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Modalità di lavoro: In sede su Torino (non è previsto Smartworking) Tipologia contrattuale: Apprendistato, CCNL Metalmeccanico, RAL 25-26k Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.

  • Service Desk Specialist

    3 giorni fa

    Torino, Provincia di Torino; Piemonte, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come:...

  • Service Desk Specialist

    2 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia BV TECH S.p.A. Tempo pieno

    BV TECH S.p.A. cerca un/una Service Desk per supporto IT remoto in Abruzzo. Ruolo full-time su turni H24 7/7, gestisce richieste, monitoraggio e escalation remota. Richiesta laurea/diploma in discipline tecnico-scientifiche, conoscenza avanzata di Windows 7/10, autonomia nella configurazione di parametri di sistema e rete, gestione delle periferiche e...

  • Service Desk

    3 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia Esprimo Tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, cerca un/una Service Desk Specialist / IT Specialist da avviare al percorso di crescita verso ruoli sistemistici. La posizione è in Torino, senza Smartworking, con contratto di apprendistato e RAL 25-26k. La persona selezionata inizierà gestendo richieste di assistenza, conoscendo sistemi e applicazioni...

  • Service Desk

    3 giorni fa

    Torino, Provincia di Torino; Piemonte, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, cerca un/una Service Desk Specialist / IT Specialist da avviare al percorso di crescita verso ruoli sistemistici. La posizione è in Torino, senza Smartworking, con contratto di apprendistato e RAL 25-26k. La persona selezionata inizierà gestendo richieste di assistenza, conoscendo sistemi e...

  • Service Desk

    2 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia BV TECH S.p.A. Tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Service DeskDove lavorerai? Da remoto in Abruzzo Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore) Cosa farai nel ruolo * Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT * Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati *...

  • Technical IT Service Desk

    2 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia Nethex S.p.A Tempo pieno

    Per conto di importante Gruppo industriale internazionale, siamo alla ricerca di 1 operatore di Technical Service Desk da inserire presso la nostra sede di Genova e che abbia maturato esperienza in ambito IT Help Desk di I livello (gradita esperienza nell’uso di sistemi di Trouble Ticketing). Il profilo ideale proviene da pregresse esperienze in ambito...

  • Service Desk Italiano

    3 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia Orienta S.P.A Tempo pieno

    Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante cliente unSERVICE DESK ITALIANO - FRANCESELa risorsa dovrà occuparsi di assistenza di primo livelloIrequisitirichiesti:Preferibilepregressa esperienzadi service desk o help desk;Conoscenza deisistemi di ticketing(ex. Service Now)Gradita conoscenza informatica di base dei sistemi di...

  • Service desk automazione

    5 giorni fa

    torino, piemonte, Italia Maw filiale di brescia Tempo pieno

    ricerca per importante realtà operante nel settore metalmeccanico un SERVICE DESK AUTOMAZIONE che si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai colleghi e di trouble-shooting per identificare le esigenze dei clienti, fornire la prima assistenza da remoto e decidere la giusta modalità di intervento. Il ruolo non prevede trasferte. La figura...

  • Service Desk Operation categorie protette

    2 settimane fa

    torino, piemonte, Italia Adecco Italia Tempo pieno 32 € Contratto

    Questa posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia. Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Figura di Service Desk Operation categorie protette Sei il/la candidato/a ideale se hai: Formazione di tipo informatico e ottime...

  • Service Desk It L1 Multilingua

    3 giorni fa

    Torino, Piemonte, Italia Etjca Spa Aosta Tempo pieno

    Etjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT e dell'assistenza tecnica da remoto un/una:SERVICE DESK IT L1 MULTILINGUA (ITALIANO - FRANCESE + TERZA LINGUA)La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste...

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