Experienced - Customer Strategy - PMO FSI

Overview In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità ibrida per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight utili per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti. Responsabilità
* Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali
* Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking
* Gestione milestone, deliverable e reporting periodico
* Coordinamento tra cliente, team interno, fornitori e partner tecnologici
* Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management
* Predisposizione reporting periodico con la direzione Requisiti fondamentali
* Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking
* Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi
* Conoscenza dei principali framework di project management
* Ottima padronanza di strumenti di project management
* Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior
* Conoscenza professionale della lingua inglese
* Azure DevOps
* ServiceNow SPM