Housekeeping Manager

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Una Governante per struttura alberghiera 4*S Informazioni sul ruolo La figura selezionata avrà la responsabilità operativa del reparto Housekeeping, coordinando un team di circa 25 persone e garantendo quotidianamente elevati standard di organizzazione, produttività, qualità e pulizia in tutte le aree affidate al reparto. La Governante avrà un ruolo centrale nell’organizzazione dell’hotel e sarà chiamata a supervisionare direttamente le attività operative, intervenendo tempestivamente nella gestione delle problematiche e degli imprevisti. Responsabilità
* Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping
* Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative
* Gestire turni, riposi, ferie, assenze e relative sostituzioni
* Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse
* Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti
* Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni
* Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure
* Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale
* Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche
* Formare, affiancare e supportare il personale operativo
* Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali, detergenti e attrezzature
* Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione
* Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate
* Gestire priorità, richieste dell’hotel e imprevisti quotidiani
* Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne
* Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione
* Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire un elevato livello di servizio
* Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate
* Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi
* Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto
* Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni
* Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio
* Autorevolezza e capacità di gestione del personale
* Ottime capacità organizzative e di problem solving
* Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti
* Precisione nella comunicazione e nella reportistica
* Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato
* Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo
* Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni.
* Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto. Competenze richieste
* Gestione operativa del reparto Housekeeping
* Coordinamento e supervisione di team numerosi
* Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
* Controllo qualità di camere e spazi comuni
* Capacità di problem solving
* Precisione nella comunicazione e nella reportistica Competenze preferenziali
* Esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle
* Esperienza in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni Fascia retributiva e pacchetto di compensi
* Contratto CCNL Turismo annuale o a tempo indeterminato, in base al profilo
* Alloggio singolo
* Orario full-time, 40 ore settimanali
* Orario di lavoro continuato
* 1 giorno di riposo infrasettimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni di riposo nel lungo periodo
* Retribuzione competitiva e commisurata all’esperienza e alle competenze della candidata
* Inserimento in una struttura alberghiera organizzata e di prestigio Dichiarazione di pari opportunità La presente posizione è aperta a tutte le candidature qualificate, senza distinzione di genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica personale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione. #J-18808-Ljbffr