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HBS, parte del Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione. Chi cerchiamo Per la nostra sede di Torino siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist – Second Contact da inserire nel nostro team tecnico. La risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’IT Infrastructure & Support, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT. Principali attività
* Diagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux;
* Gestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One;
* Installazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL;
* Partecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation;
* Supporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort;
* Produzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide);
* Assistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.
* Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist;
* Solida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux;
* Competenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3);
* Conoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper‑V o tecnologie equivalenti);
* Esperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux;
* Conoscenza di Microsoft 365 e Intune;
* Gradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali;
* Conoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale;
* Buone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attività;
* Buona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici.
* Inserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita;
* Progetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori;
* Un team collaborativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente;
* Formazione continua e opportunità di sviluppo delle competenze;
* RAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all’esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomia Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77) #J-18808-Ljbffr

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