Customer & Logistics Operations Leader

19 ore fa

Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Hays Tempo pieno
Overview In questo ruolo guiderai l’integrazione tra logistica e customer service in una realtà manifatturiera di livello internazionale. L’obiettivo è migliorare le performance operative e supportare la trasformazione digitale in corso, lavorando a stretto contatto con i team di operation e planning. Userai analisi di processi, KPI e dati per individuare inefficienze e opportunità di miglioramento concreti. Sarai presente sul campo, coachando i team e guidando iniziative di continuous improvement e change management. Un’opportunità di leadership pratica in contesto internazionale per plasmare processi e strumenti chiave di supply chain. Retribuzione / Benefits
* orario flessibile
* 1 giorno di smart working a settimana
* contesto internazionale e opportunità di sviluppo
* progetti strategici di trasformazione
* percorso di crescita e sviluppo professionale
* incontri con stakeholder internazionali Responsabilità
* Analizzare e ottimizzare i processi di Customer Service e Logistica per ridurre inefficienze e colli di bottiglia
* Supporto operativo quotidiano ai team, con approccio hands-on e coaching sul campo
* Analizzare dati, flussi e KPI con SAP S/4HANA ed Excel e trasformarli in azioni concrete
* Migliorare coordinamento tra Customer Service, Logistica, Planning, Produzione e Commerciale
* Guidare iniziative di Continuous Improvement e change management
* Supportare la digitalizzazione dei processi e ridurre attività manuali
* Contribuire all’evoluzione dei processi MRP e alla strutturazione della reportistica operativa
* Affiancare il management nella definizione e monitoraggio degli indicatori di performance
* Favorire l’adozione di nuovi strumenti e pratiche operative attraverso coinvolgimento e autorevolezza Requisiti fondamentali
* Laurea in Ingegneria Gestionale (o diploma in Supply Chain Management o discipline affini)
* Esperienza in ambito Supply Chain, Logistica e Continuous Improvement
* Ottima conoscenza SAP S/4HANA e avanzata padronanza di Excel
* Esperienza nell’analisi di processi, KPI e flussi operativi
* Forte predisposizione al lavoro sul campo e al contatto diretto con le operazioni
* Capacità di guidare il cambiamento in contesti con team senior e processi consolidati
* Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving
* Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2 avanzato / C1)
* Esperienza internazionale considerata un plus
* capacità di problem solving
* comunicazione efficace
* leadership sul campo
* SAP S/4HANA
* Excel avanzato
* analisi di processi e KPI