Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

Nel settore della consulenza e dei servizi al cliente, ricerchiamo una figura che fornisca supporto informativo e assistenza operativa ai clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione. La figura lavorerà in contesto di sportello e multicanale, coordinando le attività con i reparti interni e seguendo le esigenze della clientela con precisione e orientamento al servizio. Attività previste
* Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
* Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria
* Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
* Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
* Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Dimetichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
* Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
* Disponibilità immediata Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi e processi aziendali
* Orario full-time 40 ore settimanali
* Affiancamento iniziale con il team Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova. Sede di lavoro: Padova