Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant

14 ore fa

Varese, Lombardia, Italia NTT DATA Tempo pieno
Overview In questo ruolo, supporti grandi clienti nazionali e internazionali nello sviluppo di soluzioni Customer Engagement con Dynamics 365 e Power Platform. Lavori all’analisi dei requisiti, definisci soluzioni aderenti alle esigenze e favorisci l’adozione attraverso training e supporto in contesto Agile/ibrido o Waterfall. Collabori con team multidisciplinari per guidare la trasformazione digitale e l’innovazione. Unisci competenze funzionali avanzate a un approccio pratico per garantire soluzioni di valore e qualità. Retribuzione / Benefits
* formazione continua
* piani di crescita personalizzati
* lavoro ibrido/flessibile
* opportunità di lavorare su progetti internazionali Responsabilità
* Guidare i clienti nella definizione di soluzioni Customer Engagement conformi alle esigenze
* Raccogliere e analizzare requisiti per Dynamics 365 CE e Power Platform
* Configurare soluzioni CE su Dynamics 365 e Power Platform seguendo best practices
* Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione
* Favorire training e adoption in contesto Agile, ibrido o Waterfall Requisiti fondamentali
* 3+ anni di esperienza su Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights
* Conoscenza della Value Proposition e delle best practices Microsoft
* Preferibile conoscenza di Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) e Copilot Studio
* Ottima conoscenza funzionale della famiglia Dynamics 365 Customer Engagement
* Buona conoscenza inglese scritto/parlato
* Orientamento al risultato, lavoro di team, comunicazione efficace
* orientamento al risultato
* lavoro di squadra
* comunicazione efficace
* Dynamics 365 Customer Service
* Dynamics 365 Sales
* Dynamics 365 Customer Insights