Junior Specialist CRM Multicanale

2 giorni fa

Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Gruppo Cassa Centrale Tempo pieno

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La Direzione Commerciale ricerca figure neolaureate da integrare all’interno delServizio Sviluppo Commerciale. Che cosa farai? ti occuperai, insieme al team dedicato, delprogetto di sviluppo del nuovo CRM di Grupposeguendone l’evoluzione e l’implementazione sulle BCC/CR/Raika del Gruppo Le principali attività per la figura selezionata saranno:
* Formazione e consulenza: promuoverai l’adozione della nuova soluzione CRM con un programma di formazione e consulenza rivolto alle Banche del Gruppo mirato a comprenderne le funzionalità e i benefici per migliorare la gestione delle campagne e tutti i touchpoint di relazione con i clienti
* Creatività e pianificazione: gestirai e ottimizzerai campagne di marketing multicanale (email,SMS, push notification) utilizzando piattaforme di marketing automation e segmentazione avanzata dei clienti;
* Targeting e personalizzazione: gestirai la raccolta e l’integrazione dei dati da diverse fonti per ottimizzare le strategie di targeting e la personalizzazione delle comunicazioni;
* Strategia commerciale: parteciperai alla definizione di nuove linee guida per rafforzare il coordinamento tra la Capogruppo e le Banche del Gruppo, supportando una maggiore integrazione e condivisione delle strategie commerciali;
* Sviluppo programmi di loyalty: svilupperai un programma di fedeltà omnichannel basato su insight provenienti dai canali online e offline, per migliorare l’esperienza cliente e la fedeltà; Requisiti richiesti:
* Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office;
* Autonomia e proattività nella gestione dei propri ambiti di responsabilità e nel raggiungimento degli obiettivi;
* Minima esperienza pregressa nell’adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza; la conoscenza di Salesforce sarà considerata un’importante plus;
* Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideale per questa posizione Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dell’offerta di prodotti bancari e/o esperienza nel settore.
* Opportunità di crescita in un ambiente strutturato;
* Ambiente stimolante, dinamico e non ripetitivo;
* Team giovane che crede nel proprio lavoro;
* Un Gruppo Bancario in costante evoluzione, dove mettersi alla prova costantemente Per questa posizione è previsto un trattamento economico non inferiore ai minimi tabellari stabiliti dal CCNL applicabile per l’inquadramento indicato. Indicazione economica minima (base): a partire da €35.650 RAL (minimo contrattuale per Terza Area Professionale Primo Livello). Sede di lavoro: Trento La suddetta ricerca è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, in ottemperanza e nel rispetto del d.lgs. 198/2006. Per i valori a cui ci ispiriamo, prestiamo particolare attenzione alla diversità, all’inclusività e alla tutela dell’equilibrio fra vita privata e vita professionale. #J-18808-Ljbffr

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