INSIDE SALES REPRESENTATIVE

Ali Professional ricerca per un'importante realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale un/una: Inside Sales Representative
- Europa Sede di lavoro: Corsico (MI) In qualità di Inside Sales Representative, sarai il principale punto di contatto per un portafoglio di clienti B2B di piccole dimensioni e caratterizzati da un elevato numero di transazioni in tutta Europa. Gestirai le loro attività commerciali quotidiane, dalla gestione dei lead e dalla preparazione delle offerte fino all'evasione degli ordini. Avrai un ruolo chiave nel consolidare la fidelizzazione dei clienti, individuando al contempo opportunità di upselling e cross-selling all'interno del portafoglio assegnato. Cosa farai
* Gestirai un portafoglio di clienti B2B, garantendo un supporto tempestivo, professionale e orientato alla ricerca di soluzioni.
* Gestirai le richieste dei clienti relative a prodotti, prezzi, preventivi, stato degli ordini, tempi di consegna e spedizioni.
* Preparerai offerte commerciali per prodotti standard, nel rispetto delle politiche di prezzo aziendali.
* Gestirai l'intero processo dall'ordine alla consegna, inclusi inserimento dell'ordine, conferma, monitoraggio e gestione dei resi.
* Collaborerai strettamente con i team Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service per garantire un'eccellente esperienza al cliente.
* Risolverai tempestivamente le problematiche dei clienti, mantenendo una comunicazione chiara e professionale durante l'intero processo.
* Manterrai aggiornate e accurate le informazioni relative a clienti, preventivi e ordini in SAP e CRM, contribuendo allo sviluppo di processi commerciali sempre più digitalizzati e automatizzati. Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, che ami gestire un portafoglio ad alto volume di clienti caratterizzati da numerose transazioni, mantenendo un'elevata attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio. Nello specifico, cerchiamo una persona con:
* Precedente esperienza in Customer Service, Inside Sales, Sales Administration o Order Management, preferibilmente in un contesto B2B manifatturiero o industriale.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
* Esperienza nell'utilizzo di SAP; la conoscenza di sistemi CRM costituisce un importante vantaggio.
* Eccellenti capacità organizzative e capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti.
* Spiccate capacità comunicative e di problem solving.
* Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con un team internazionale e interfunzionale. Costituiscono un plus
* Conoscenza di un'ulteriore lingua europea (francese, tedesco, italiano, spagnolo o altre).
* Esperienza nei settori Medical Devices, Food & Beverage, Automotive o Thermal Management.
* Familiarità con i processi di previsione delle vendite e di automazione commerciale. Lavorerai in un ambiente dinamico, collaborando con colleghi e stakeholder in tutta Europa e contribuendo al successo di clienti che operano in diversi mercati industriali. Retribuzione: 40.000 € – 45.000 € Smart Working: 1 giorno a settimana La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.
Lgs. 198/2006). #J-18808-Ljbffr