Technical & Warranty Support
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia
Adecco Italia
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Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support La risorsa avrà la responsabilità di:
* Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
* Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
* Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
* Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
* Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
* Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori. Requisiti richiesti:
* Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
* Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
* Ottima padronanza della lingua inglese;
* Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare). Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: full timeÈ previsto 1 giorno di Smart Working a settimana. Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilità oraria: Full Time
* Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
* Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
* Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
* Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
* Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
* Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori. Requisiti richiesti:
* Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
* Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
* Ottima padronanza della lingua inglese;
* Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare). Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: full timeÈ previsto 1 giorno di Smart Working a settimana. Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilità oraria: Full Time