Addetto/a ufficio post vendita

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Pugliatermica Tempo pieno
La risorsa si occuperà di gestire le richieste ed esigenze dei clienti coordinando le attività di post-vendita e di intermediazione tra azienda e clientela, concentrandosi sulla cura del cliente dopo l'acquisto di un prodotto e fornendo un servizio di alta qualità, garantendo la loro soddisfazione. Attività Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Gestione delle richieste di assistenza tecnica Collaborazione con i reparti tecnici, commerciali e logistici per garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti Supporto al cliente per garanzie resi e forniture di ricambi Aggiornamento dei dati cliente e dei ticket di assistenza