Reservation agent
6 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia
Soluzione Lavoro Turismo
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Hotel 5 stelle a Firenze di recente apertura è alla ricerca di un/a Reservation Agent da autunno 2026. La figura riporterà al Reservation Manager e si occuperà della gestione di tutte le fasi di prenotazione dei clienti. Alloggio: non è fornito dall'azienda La risorsa si occuperà di:
* Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro 24 ore.
* Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS).
* Gestione Commissioni Onyx
* Collaborare con gli i reparti Front Office e F&B per garantire un servizio efficiente. Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-ricettivo
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni in strutture simili.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
* Conoscenza base di PMS/CRS e Channel manager, preferibile : Oracle Cloud e SynXis. Si offre:
* Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
* 40h settimanali, 2 giorni di riposo.
* Mensa aziendale.
* Retribuzione commisurata all'esperienza.
* Welfare package in base a raggiungimento soddisfazione ospiti. #J-18808-Ljbffr
* Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro 24 ore.
* Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS).
* Gestione Commissioni Onyx
* Collaborare con gli i reparti Front Office e F&B per garantire un servizio efficiente. Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-ricettivo
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni in strutture simili.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
* Conoscenza base di PMS/CRS e Channel manager, preferibile : Oracle Cloud e SynXis. Si offre:
* Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
* 40h settimanali, 2 giorni di riposo.
* Mensa aziendale.
* Retribuzione commisurata all'esperienza.
* Welfare package in base a raggiungimento soddisfazione ospiti. #J-18808-Ljbffr