Service Manager

22 ore fa

Varese, Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pieno
Overview In qualità di PMO focalizzato sul Service Management, supporterai governance, coordinamento e monitoraggio delle attività IT e di business. Lavorerai in un contesto di trasformazione digitale e infrastrutture IT, contribuendo a garantire servizi efficiently e allineati agli obiettivi aziendali. L’ambiente valorizza collaborazione, innovazione e crescita professionale, offrendo formazione e sviluppo continuo. Se hai solide basi ITSM e competenze metodologiche, potrai guidare soluzioni out of the box in team multidisciplinari. Retribuzione / Benefits
* formazione e sviluppo professionale (oltre 300 corsi)
* lavoro agile con possibilità di remote/work-life integration
* assicurazione sanitaria e check-up agevolati
* piano welfare integrativo
* ticket restaurant e benefits aggiuntivi
* congedi e supporto genitoriale Responsabilità
* supporto governance e coordinamento delle attività progettuali e operative nei servizi IT e business
* monitoraggio avanzato di tempi, costi e qualità delle attività
* gestione e reportistica su stato avanzamento progetti e incidenti
* applicazione e miglioramento di processi ITIL v4, Change, Incident, Release Management
* supporto nel design e nella implementazione di architetture di rete e cloud (reti virtuali, bilanciamento del carico, firewall) Requisiti fondamentali
* esperienza minima di 4 anni in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
* conoscenza di ITIL v4, Prince2, PMI, Agile
* comprensione infrastrutture di rete e concetti di networking cloud
* laurea triennale o magistrale
* ottime doti relazionali e comunicative
* ottima conoscenza della lingua inglese
* preferibile certificazione ITIL o Prince2
* disponibilità al lavoro in team e metodo strutturato
* doti relazionali e comunicative
* lavoro di squadra
* determinazione ed entusiasmo
* ITIL v4
* Prince2
* PMI