Customer Quality Engineer

Adecco Italia Spa
- Divisione Permanent
- Per importante realtà operante nel settore automotive, siamo alla ricerca di un/una Customer Quality Engineer con consolidata esperienza nella gestione della qualità cliente, dei reclami e delle attività di problem solving, in conformità agli standard del settore automotive e alla normativa IATF 16949. La risorsa sarà il principale punto di riferimento per i clienti in materia di qualità, garantendo una gestione efficace delle non conformità e promuovendo il miglioramento continuo dei processi aziendali. Responsabilità e Attività
* Gestire i reclami cliente assicurando tempestività di risposta e risoluzione efficace delle problematiche.
* Coordinare le attività di problem solving utilizzando metodologie strutturate (8D, ecc.).
* Predisporre e monitorare i piani di azione correttiva e preventiva.
* Interfacciarsi quotidianamente con clienti nazionali e internazionali per tematiche qualitative.
* Analizzare KPI qualità cliente (PPM, reclami, costi di non qualità, customer scorecard).
* Partecipare ad audit cliente e supportare audit interni ed esterni.
* Collaborare con Produzione, Ingegneria, Logistica e Fornitori per la risoluzione delle non conformità.
* Garantire l’applicazione e il mantenimento dei requisiti della normativa IATF 16949 e delle Core Tools Automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
* Supportare lo sviluppo e il miglioramento continuo del Sistema Qualità Aziendale.
* Monitorare trend qualitativi e promuovere azioni di miglioramento orientate alla soddisfazione del cliente. Requisiti
* Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente.
* Esperienza consolidata di almeno 3-5 anni nel ruolo di Customer Quality Engineer o posizione analoga in aziende del settore automotive.
* Conoscenza approfondita della normativa IATF 16949.
* Esperienza nella gestione di reclami cliente e nell’elaborazione di report 8D.
* Buona conoscenza delle Core Tools Automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
* Ottima capacità di analisi e problem solving.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Ottime capacità relazionali e di gestione del cliente.
* Disponibilità a trasferte occasionali presso clienti e stabilimenti produttivi. Cosa Offriamo
* Inserimento in un contesto dinamico e orientato all’innovazione.
* Opportunità di crescita professionale in ambito qualità automotive.
* Ambiente internazionale e collaborativo.
* Pacchetto retributivo commisurato con fascia di RAL a partire da 37.000.
* Welfare e sistema premiante
* Mensa aziendale Se possiedi una forte cultura della qualità, un approccio orientato al cliente e desideri contribuire al miglioramento continuo in un contesto automotive sfidante, inviaci la tua candidatura. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198⁄2006, D.lgs 215⁄2003 e D.lgs 216⁄2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016⁄679).