Airfreight Import Customer Service

h3Airfreight Import Customer Service Operations /h3 pSede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI) /p pContratto: indeterminato /p pOrari di lavoro: 9/18, full time /p pPossibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. /p pBefore you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. /p h3Job Description /h3 h3Job Description /h3 h3Airfreight Import Customer Service Operations /h3 pSede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI) /p pContratto: indeterminato /p pOrari di lavoro: 9/18, full time /p pPossibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. /p h3Le Principali Attività Includono /h3 ul liMonitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemi /li liContatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documenti /li liContatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi, per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginato /li liOrganizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finale /li liContinuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali, previsioni di consegna /li liGestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione /li liRaccolta e salvataggio dei documenti di spedizioni /li liGarantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace. /li liCollaborazione con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni /li liAssicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori. /li liCollaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita’ e performance. /li /ul h3Il Profilo Ideale Dovrebbe Avere /h3 ul liEsperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore. /li liBuona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea. /li liConoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale. /li liFamiliarita’ con le normative IATA, le procedure doganali /li liGrande attenzione ai dettagli /li liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office. /li liBuona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale. /li /ul h3Soft Skills /h3 ul liOrientamento al cliente e alla qualita’ del servizio. /li liPrecisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinate /li liProattivita’ e spirito di iniziativa. /li liForte spirito di collaborazione e teamwork /li liAffidabilita’, riservatezza e senso di responsabilita’. /li liOttime capacita’ comunicative e relazionali. /li liFlessibilita’ e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale. /li /ul h3Employee Type /h3 pPermanent /p pUPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. /p #J-18808-Ljbffr