Responsabile Customer Service office, Amministrazione e Bollettazione

Per azienda strutturata e in crescita, ricerchiamo un/una Responsabile Customer Service, Amministrazione e Bollettazione con ottima conoscenza della lingua inglese. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di customer service, garantire la corretta gestione amministrativa e supervisionare i processi di bollettazione e fatturazione, assicurando elevati standard di servizio verso clienti nazionali e internazionali. Principali responsabilità
* Coordinare e supervisionare il team;
* Gestire i rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo assistenza pre e post vendita.
* Monitorare l'intero ciclo degli ordini, dalla ricezione all'evasione.
* Gestire le attività di bollettazione, emissione documenti di trasporto e fatturazione.
* Verificare la correttezza della documentazione amministrativa e commerciale.
* Interfacciarsi con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per garantire il corretto flusso operativo.
* Gestire eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
* Predisporre reportistica periodica e monitorare KPI di servizio. Requisiti
* Diploma o Laurea in discipline economiche o affini.
* Office Commerciale con responsabilità di coordinamento.
* Ottima conoscenza delle procedure amministrative, di fatturazione e bollettazione.
* Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata.
* Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali gestionali ERP.
* Spiccate capacità organizzative, di problem solving e leadership.
* Conoscenza del gestionale SAP L'azienda offre un contratto diretto ed un RAL DI 35/38 k. Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026 by helplavoro.it