Customer Service Manager
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
* Rappresentare il punto di contatto del cliente per richieste di assistenza, problematiche e servizi post-vendita;
* Effettuare visite periodiche presso i clienti per intercettare bisogni relativi a service, upgrades e ricambi;
* Supportare il Sales Department e l’After Sales nella redazione e gestione di accordi e offerte (service, manutenzioni, ricambi, upgrade), fino alla completa erogazione del servizio;
* Supervisionare e coordinare le attività del team Service (manutenzioni, riparazioni, installazioni e upgrade);
* Assicurare una corretta allocazione delle risorse tecniche, pianificando trasferte e individuando il tecnico più idoneo in funzione dell’intervento;
* Coordinare le attività di assistenza da remoto;
* Validare consuntivi di intervento e gestire la presentazione al cliente;
* Monitorare reclami e problematiche tecniche, in particolare in ambito garanzia post-vendita.
* Background tecnico, preferibilmente in ambito meccanico o automazione industriale;
* Esperienza di 3-5 in ruoli simili;
* Capacità di lettura di schemi tecnici e comprensione degli aspetti meccanici ed elettromeccanici;
* Esperienza nell’uso di SAP;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Disponibilità a trasferte internazionali per circa il 25% del tempo lavorativo (circa 60 giorni annui).
What We Offer
In Co.
Mac. ci impegniamo a garantire pari opportunità di impiego e un processo di selezione equo e inclusivo. I candidati sono valutati senza alcuna forma di discriminazione, nel pieno rispetto della diversità e delle normative applicabili.
* Contratto: a Tempo Indeterminato
* CCNL applicato: Metalmeccanica Industria
* Retribuzione: fascia retributiva prevista € 40.000,00 – € 45.000,00 lordi annui (RAL), definita in conformità al CCNL Metalmeccanico Industria. L'importo effettivo sarà determinato in base all'esperienza professionale, alle competenze possedute e al livello di inquadramento assegnato
* Benefit: Smart Working, welfare aziendale, formazione specifica. Sede di lavoro: Bonate Sotto (BG) #J-18808-Ljbffr
-
Customer Service Manager
1 giorno fa
monza, lombardia, Italia Saica Group Tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGERLa/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “Customer service” e, in qualità di responsabile, gestirà e coordinerà tutte le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste dei clienti vengano tempestivamente soddisfatte.Nello Specifico Si Occuperà DiPresidiare il customer care al fine di minimizzare i...
-
Customer Service Manager
1 giorno fa
monza, lombardia, Italia Zentiva Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
-
Customer Service Manager
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Zentiva Poland Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us.For our Italian organization, we are looking for a **Customer Service Manager** to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
-
Operations & Customer Service Manager
1 giorno fa
monza, lombardia, Italia Fortidia Tempo pienoFor our Headquarters in Milan, we are looking for an Operations & Customer Service Manager who will join the Fortidia Italy team and serve as the strategic point of contact between the sales networks of both Mail Boxes Etc. and ParcelValue and their respective Operations Departments. The successful candidate will be responsible for coordinating all...
-
Customer Service Manager
4 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Regus Tempo pienoCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: * Being responsible for managing...
-
Customer Service Manager EMEA
1 giorno fa
monza, lombardia, Italia Inotiv, Inc. Tempo pienoSalary: €60.605 annui In qualità di Customer Service Manager EMEA presso Inotiv, sarai responsabile della gestione operativa quotidiana del servizio clienti in tutta la regione EMEA. Coordinerai un team di consulenti del servizio clienti, supervisionandone l’assegnazione del lavoro, la gestione delle performance e la consegna delle attività...
-
Customer service
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia lualdi spa Tempo pieno* Accesso ai download avanzati dei prodotti * Ricevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioni La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale. * Fornire assistenza tecnico commerciale alla clientela durante la fase di trasmissione degli ordini. *...
-
Customer service
19 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Ali Spa Tempo pienoAli Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, con particolare riferimento alle attività rivolte al mercato cinese. La...
-
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pienoAzienda Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all’industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella...