IT Application Specialist Sales& Progamme

Job Description
Posizione IT Application Specialist – Sales & Programme Management Località Bolzano Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un IT Application Specialist con 2-3 anni di esperienza nei processi Order-to-Cash (O2C) basati su sistemi ERP, preferibilmente maturata nei settori automotive, costruzione di veicoli, industria pesante o produzione su commessa/progetto. Il candidato supporterà le applicazioni dedicate a Sales e Programme Management, coprendo i processi di gestione ordini, esecuzione logistica, consegna, trasporto e fatturazione. Sarà responsabile di garantire un’efficace integrazione con i processi di produzione, finanza e controlling, assicurando efficienza, integrazione e conformità in un contesto internazionale. Questa figura contribuirà inoltre alle attività di service management e ai progetti IT, acquisendo una visione completa dell’intero ciclo di vita delle soluzioni IT e sviluppando ulteriormente le proprie competenze. Il ruolo è fondamentale per supportare il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei sistemi ERP aziendali, in particolare SAP o piattaforme equivalenti. Responsabilità principali
* Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales;
* Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate;
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Formazione:
supportare key user e utenti finali attraverso attività formative per favorire l’adozione efficace dei nuovi sistemi;
* Service Management, Supporto e Progetti: gestire progetti IT dall’analisi dei requisiti fino al rilascio in produzione, assicurando implementazioni efficienti e conformi relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione;
* Gestione dei servizi e fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa garantendo il rispetto degli SLA;
* Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse nell’area applicativa assegnata individuando cause radice e collaborando con i team IT per soluzioni efficaci;
* Piattaforme tecnologiche: fornire competenze funzionali sulle piattaforme Sales principali quali SAP e SAP BTP; garantire l’integrazione corretta con altre aree aziendali quali ingegneria, produzione, finanza, controlling e customer service. Requisiti richiesti
* Esperienza comprovata (2-3 anni) nell’implementazione e supporto di soluzioni IT per processi Order-to-Cash: gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione;
* Solida conoscenza delle piattaforme ERP/CRM con particolare focus sui moduli SAP SD, VELO, LE, TM;
* L’esperienza nella gestione garanzie (Warranty Management) costituisce un plus;
* Conoscenza dei principi di architettura delle soluzioni IT, modelli di integrazione e best practice di sicurezza;
* Nozioni base di Project Management;
* Eccellenti capacità comunicative a tutti i livelli con attitudine a interagire in contesti internazionali;
* Orientamento al cliente con approccio proattivo alla risoluzione delle problematiche;
* Mentalità orientata all’apprendimento continuo e predisposizione al lavoro di squadra;
* Lingua italiana madrelingua (obbligatoria); inglese fluente scritto e parlato (obbligatorio). Requirements
* Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi Progettazione applicativa: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales. Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate.

Formazione:
supportare key user e utenti finali attraverso attività di formazione, favorendo l'adozione efficace dei nuovi sistemi.
* Service Management, Supporto e Progetti Gestione progetti e rilascio: gestire progetti IT dall'analisi dei requisiti e della domanda fino al rilascio in produzione, garantendo un'implementazione efficiente e conforme delle nuove funzionalità relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione. Gestione dei servizi e dei fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi di Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa e garantire il rispetto degli SLA. Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse all'interno dell'area applicativa assegnata, individuando problemi ricorrenti, cause radice e trend nelle performance dei servizi, collaborando con i team IT per implementare e monitorare soluzioni efficaci.
* Piattaforme tecnologiche Fornire competenze funzionali sulle principali piattaforme applicative Sales, inclusi SAP e le soluzioni SAP BTP (Business Technology Pla