Portiere Notturno/Night Auditor

OB SUMMARY: We are looking for a diligent Night Auditor to join our hotel staff. You will be responsible for bookkeeping and keeping financial records up-to-date, as well as checking guests in and out of the hotel, processing their bills, and attending to any requests made by guests during your shift. To be successful as a night auditor, you should have excellent attention to detail, financial savy, and a strong aptitude for customer service. Top candidates will be able to manage their time wisely, in order to properly prioritize their various duties. MAIN ACTIVITIES:
* Keeping hotel financial records in order.
* Processing invoices, transactions, room charges, refunds, etc.
* Preparing and distributing employee checks.
* Verifying that all accounts are balanced and supported by documentation.
* Checking guests in and out of the hotel.
* Responding to guests' needs, requests, and complaints.
* Answering the phone and making reservations.
* Summarizing each night's operations and listing any follow-up tasks for management.
* Following End of Day procedures.

REQUIREMENTS:
* High school diploma.
* Past experience in customer service or hospitality.
* Experience with accounting procedures and administrative tasks.
* Proficiency with computers.
* Analytical mind, with strong attention to detail and an affinity for numbers.
* Good organizational and time-management skills.
* Self-motivated, proactive work ethic.
* Strong aptitude for customer service. SOMMARIO: La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Night Auditor da inserire nel nostro organico. Dovrà occuparsi della contabilità e dell'aggiornamento dei registri finanziari, nonché del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall'hotel, dell'elaborazione delle fatture e di soddisfare le richieste degli ospiti durante il turno. Per la posizione di Night Auditor, è necessario avere un'eccellente attenzione ai dettagli, un'esperienza nel campo finanziario e una forte attitudine al servizio dei clienti. I candidati migliori saranno in grado di gestire il proprio tempo in modo oculato, al fine di assegnare correttamente le priorità ai vari compiti. COMPITI PRINCIPALI:
* Mantenere in ordine i registri finanziari dell'hotel.
* Elaborazione di fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc.
* Preparare e distribuire gli assegni ai dipendenti.
* Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
* Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel.
* Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
* Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
* Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
* Seguire le procedure di fine giornata.

REQUISITI:
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell'ospitalità.
* Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
* Abilità nell'uso del computer.
* Mente analitica, con forte attenzione ai dettagli e affinità con i numeri.
* Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
* Etica del lavoro auto-motivata e proattiva.
* Forte attitudine al servizio clienti. #J-18808-Ljbffr