Property Delivery

pJLL empowers you to shape a brighter way. /ppOur people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. /ph3Finalità del ruolo /h3pSi tratta di un ruolo ibrido di nuova creazione che combina le discipline del Property Management e del Facilities Management: un'opportunità unica per una professionista o un professionista ambizioso che desidera compiere il prossimo passo nella propria carriera, acquisendo esperienza su un portafoglio industriale europeo. /ppLa figura di Property Delivery Facilities Manager fungerà da principale punto di riferimento per i clienti nell’ambito del portafoglio assegnato, garantendo un’erogazione impeccabile di tutti i servizi immobiliari e di facility management. Il ruolo viene valutato sulla base di KPI e SLA contrattuali e comporta piena responsabilità per la soddisfazione di clienti e occupanti presso tutti i siti assegnati. /ppL’attenzione iniziale sarà rivolta al supporto per l’onboarding e la mobilizzazione degli asset, per poi passare alla gestione operativa completa. /ph3Cosa comporta questo lavoro /h3pFase 1: Mobilizzazione fino al "Giorno 1 Operativo" (Priorità Immediate) /pulliTransizione e Onboarding degli Asset: /liliCondurre ispezioni congiunte di ciascun asset e completare i relativi report /liliSostenere le richieste di informazioni dai property manager uscenti su questioni operative /liliFornire consulenza al Property Management sui requisiti della transizione /liliSupportare l'onboarding dei fornitori e le sistemazioni temporanee necessarie all'erogazione dei servizi /liliSupportare la preparazione per la gestione delle unità sfitte /liliEffettuare ricognizione sulle utenze per comprendere la situazione attuale /liliSupportare la configurazione dei contratti di servizio /liliComprendere i servizi da erogare per ciascun asset /liliSupportare il piano di transizione del Property Management /liliConfigurazione Operativa Immediata: /liliEffettuare tutte le letture dei contatori necessarie /liliAvviare l'erogazione dello scope dei servizi /liliSupportare l'implementazione di un sistema CAFM (Corrigo) /liliFungere da primo punto di contatto con occupanti e fornitori (in linea con la soluzione Corrigo) /liliSupportare la supervisione dei lavori programmati / coordinarsi con il team di consulenza edile locale /liliAvviare da subito la costruzione di relazioni con gli occupanti /liliSupportare il coordinamento con i lavori programmati (non reattivi) /li /ulpFase 2: Gestione Operativa Continuativa /ppGestione di Clienti e Occupanti /pulliFungere da principale punto di riferimento per i clienti, gestendo tutte le questioni relative a property e facilities nell'ambito delle autorità delegate e in linea con i piani aziendali e le istruzioni del cliente /liliGuidare le comunicazioni regolari con gli occupanti, fornendo consulenza esperta e orientamento sulle operazioni quotidiane degli edifici /liliDimostrare una conoscenza approfondita dei termini di locazione degli occupanti, con focus sulle implicazioni di gestione immobiliare e sugli obblighi di erogazione del servizio del cliente /liliTenere riunioni regolari con i proprietari, garantendo il rispetto degli obblighi di locazione (es. manutenzione esterna, gestione impianti centrali) /liliInterfacciarsi con il team di leadership del sito (Country Manager, HR, Finance, Legal, IT) quando necessario /liliCondurre visite trimestrali agli asset /liliPreparare e distribuire i materiali delle Business Review trimestrali/annuali (QBR/ABR) con soddisfazione del cliente /li /ulpOperazioni Property e Facilities /pulliGarantire un’erogazione efficiente ed economicamente efficace della manutenzione reattiva e dei servizi quotidiani, ottimizzando le prestazioni immobiliari e di facility management /liliSupervisionare e monitorare tutta la manutenzione tecnica delle installazioni (AC/riscaldamento, antincendio, elettrico, HVAC, gestione verde, ecc.) /liliCondurre ispezioni dei siti coprendo pulizia quotidiana, HVAC e manutenzione verde come parte del team Facilities /liliMonitorare e gestire proattivamente gli immobili sfitti/vuoti in conformità con i contratti di gestione e le best practice del settore /liliGarantire che le risorse contrattuali eseguano il lavoro rispettando gli obiettivi di durata e qualità, affrontando le problematiche di sotto-performance /liliStabilire e gestire sistemi informativi per una pianificazione e registrazione efficace del lavoro contrattuale /liliFungere da punto di contatto per la risposta di sicurezza/allarme e le procedure di emergenza /liliOrganiz