Addetto/a assistenza clienti con gestione resi

3 giorni fa

Orbetello, Toscana, Italia LifeEnergy Tempo pieno
Per un e-commerce di abbigliamento e accessori rivolto alla clientela retail, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. La persona gestirà il contatto post-vendita e accompagnà il cliente nelle richieste legate a ordini, taglie, consegne e resi. Mansioni
* rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure
* verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna
* aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l’esito dei contatti
* coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni
* raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni Offerta e benefit
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* tempo pieno, con orario organizzato dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale
* dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali Offriamo affiancamento iniziale e procedure operative chiare, così da consentire una gestione ordinata delle richieste fin dalle prime settimane. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Orbetello #J-18808-Ljbffr