Sales operations specialist

Italy, Lombardy, Paderno Dugnano, Telecommunications, Customer Service Work

location:
Italy, Lombardy, Paderno Dugnano La Soluzione S.p.
A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi alle imprese una risorsa da inserire come: La risorsa sarà inserita all'interno del team commerciale e si occuperà della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di circa 150 clienti business, con particolare attenzione al consolidamento delle relazioni commerciali, ai rinnovi contrattuali e all'individuazione di nuove opportunità di vendita. Il ruolo prevede la gestione autonoma delle attività commerciali e operative, dalla presa in carico delle esigenze del cliente alla predisposizione delle offerte, fino alla gestione contrattuale e al monitoraggio delle opportunità attraverso il CRM aziendale. La posizione è rivolta a una persona con esperienza in ambito commerciale B2B, buone capacità negoziali e organizzative, in grado di gestire autonomamente clienti, trattative e priorità operative. Attività principali:
* gestione e fidelizzazione di un portafoglio di circa 150 clienti business già assegnati;
* gestione dei rinnovi contrattuali e delle relative trattative commerciali;
* individuazione di opportunità di upselling e sviluppo dei servizi sui clienti esistenti;
* gestione di lead qualificati già assegnati e delle relative opportunità commerciali;
* analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni commerciali adeguate;
* predisposizione autonoma di preventivi e offerte commerciali;
* collaborazione con il team Presales per la definizione di soluzioni tecniche più complesse;
* gestione della documentazione contrattuale e inserimento degli ordini nei sistemi aziendali;
* aggiornamento delle anagrafiche clienti, delle opportunità e della pipeline commerciale tramite CRM;
* monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di follow-up;
* collaborazione con Account Manager, Presales e altri referenti aziendali per garantire un'efficace gestione delle richieste. Requisiti richiesti:
* esperienza pregressa in ruoli di Sales Operations, Inside Sales, Sales Support commerciale o gestione di clienti business;
* autonomia nella gestione di un portafoglio clienti B2B, comprende trattative, rinnovi contrattuali e sviluppo commerciale;
* esperienza nella predisposizione di preventivi, offerte e documentazione contrattuale;
* buone capacità commerciali e negoziali;
* capacità di individuare opportunità di upselling;
* buona conoscenza e utilizzo di CRM e strumenti digitali commerciali;
* capacità di organizzare autonomamente attività, scadenze e priorità;
* precisione nella gestione dei dati e della documentazione;
* ottime capacità comunicative e relazionali;
* orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
* capacità di collaborare con interlocutori interni ed esterni. Requisiti preferenziali:
* esperienza nella gestione commerciale di clienti aziendali nel settore delle telecomunicazioni;
* conoscenza dei servizi di connettività, Fibra e Cloud;
* esperienza nella gestione di rinnovi contrattuali e opportunità di upselling nel settore TLC;
* conoscenza di Salesforce o di altri CRM commerciali strutturati;
* conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
* esperienza nella gestione di portafogli clienti B2B strutturati. Saranno valutati profili con differenti livelli di seniority, purché in possesso delle competenze commerciali e organizzative necessarie per gestire autonomamente le attività previste. Orario e modalità di lavoro:
* full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
* attività iniziale in presenza per formazione e affiancamento;
* successiva possibilità di smart working per 2 giorni a settimana;
* attività prevalentemente da ufficio, con gestione telefonica e digitale dei rapporti commerciali. Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI), Via I Maggio 13. Contratto e condizioni:
* inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
* CCNL Telecomunicazioni;
* livello di inquadramento da definire in base all'esperienza e alle competenze della risorsa;
* RAL fissa compresa tra €25.000 e €40.000, commisurata all'effettiva esperienza e autonomia professionale;
* parte variabile aggiuntiva, legata al raggiungimento degli obiettivi commerciali, le cui condizioni saranno approfondite durante il colloquio con l'azienda;
* possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale di formazione;
* percorso di affiancamento e formazione sui servizi, sulle procedure e sugli strumenti aziendali;
* inserimento in un contesto strutturato e orientato allo sviluppo delle competenze professionali. La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy. #J-18808-Ljbffr