Service Desk Milano

IWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un'infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative. IWS Consulting fa dell'inclusione uno dei suoi valori fondanti Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con cui condividere questi valori di diversità ed inclusione. Incoraggiamo fortemente le candidature da entrambi i sessi, di ogni età, religione, orientamento sessuale e nazionalità siamo alla ricerca di un Service Desk su Milano. Hai una precedente esperienza nella gestione dei Sistemi Windows Server, conosci concetti, processi e procedure utilizzate per il supporto sistemistico; conosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHC); hai gestito Servizi cloud Microsoft inclusi Azure e Office 365: conosci i sistemi di virtualizzazione VMWare e i sistemi di Backup; il networking ti incuriosisce, possiedi le nozioni principali e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete; hai frequentato con successo un Istituto Tecnico in ambito informatico o hai svolti dei corsi professionalizzanti nell'ambito Reti e Sistemi; sei curioso, ti mantieni a informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare; hai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti; ti esprimi bene anche in inglese; hai un ottimo standing; ti piace fare squadra e lavorare in Team; gestisci il tempo in modo efficace, ti impegni a rispettare le scadenze e non ti spaventano le sfide; anche sottopressione, mantieni un atteggiamento positivo e collaborativo, svolgendo sempre al meglio le tue attività; sei in grado di lavorare in modo indipendente e di portare a termine gli obiettivi assegnati; sei disponibile ad effettuare trasferte in Italia e all'Estero; almeno due anni di esperienza nell'ambito service desk. Entrerai a far parte del Competence Center di IWS, che opera sia onsite che in remoto per i ns Clienti, troverai colleghi IWS pronti a condividere supporto e competenze; farai assistenza di 1° e 2° livello con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti; ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti; sarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.); gestirai le infrastrutture relative ai sistemi informativi dei clienti, occupandoti della risoluzione dei problemi relativi ad Active Directory e alle funzionalità correlate in un ambiente complesso; amministrerai le infrastrutture basate su VMWare vSphere e gestirai un'architettura di backup; assicurerai un appropriato troubleshooting delle problematiche e la loro gestione; prenderai parti alla pianificazione di attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi per assicurarne il corretto funzionamento; parteciperai all'implementazione e alle attività di qualifica infrastrutturale per variazioni e/o nuovi progetti; farai squadra con i colleghi per erogare il miglior servizio al Cliente. Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo; valorizzazione della tua professionalità; possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione; contratto di lavoro a tempo indeterminato e full time; retribuzione commisurata all'esperienza, bonus legati ad obiettivi individuali e di Team. Offerta economica e contrattuale: CCNL commercio, RAL 19.000€ > 25.000€ Numero dei posti: 1 Orario: Full Time Sede di lavoro: Milano on site (MI) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.