Addetti/e customer service gestione sinistri

Descrizione dell'offerta Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute. Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore. Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi. One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni. One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo. Le risorse ricercate entrarono a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti. In particolare si occuperanno di:
* gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
* apertura telefonica dei sinistri;
* apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
* supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
* supporto amministrativo ai network peritali;
* gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
* gestione delle richieste di risarcimento danni;
* assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro. Il perimetro è costituito dai sinistri afferenti ai rami P&C: RCA, CVT, RE.
* Diploma;
* Esperienza, anche minima, nella gestione sinistri, nel customer care assicurativo o nel supporto operativo a reti peritali/agenziali;
* ottime doti relazionali e di problem solving;
* ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point);
* disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione. Orario del servizio: Lunedì
- Venerdì 08:30-19:00. Richiesta disponibilità a partire 15/10/2026. Cosa offriamo?
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part time 30 ore, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
* retribuzione lorda mensile: 1524,96€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
* CCNL applicato: Telecomunicazioni 2° livello;
* convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
* accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
* iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…). Offriamo formazione continua, affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in costante sviluppo nel settore assicurativo. L'attività lavorativa si svolgerà presso: One Os srl Via Primo Levi n. 11 10015 Ivrea (TO) Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77) In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali. #J-18808-Ljbffr