Assistente Housekeeping Manager
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- Agenzia per il Lavoro ricerca per una realtà operante nell'ospitalità di alto livello a Venezia una figura di Assistente Housekeeping Manager, da inserire con contratto full-time. La persona avrà la responsabilità di garantire elevati standard qualitativi nella gestione delle pulizie e della preparazione di appartamenti di lusso, coordinando e supervisionando le attività operative. La figura dovrà essere anche operativa sul campo, occupandosi direttamente delle attività di pulizia e preparazione degli appartamenti, oltre a coordinare, supervisionare e verificare il lavoro delle squadre di housekeeping. È quindi richiesta una disponibilità concreta a svolgere personalmente le attività operative, intervenendo direttamente quando necessario per garantire gli standard qualitativi richiesti. Mansioni principali:
* Aiutare a coordinare e supervisionare le squadre di housekeeping impegnate nella pulizia degli appartamenti;
* Organizzare le attività giornaliere in funzione di check-in, check-out e priorità operative;
* Effettuare controlli qualità direttamente negli appartamenti prima dell'arrivo degli ospiti;
* Verificare pulizia, ordine, profumazione, biancheria, amenities, dotazioni e allestimento degli ambienti;
* Definire e mantenere checklist e procedure operative per garantire standard uniformi;
* Individuare eventuali non conformità e organizzare tempestivamente gli interventi correttivi;
* Monitorare il rispetto dei tempi di pulizia e di consegna degli appartamenti;
* Coordinarsi con il team che gestisce prenotazioni, check-in e customer care;
* Segnalare e monitorare eventuali interventi di manutenzione riscontrati durante i controlli;
* Gestire il fabbisogno di prodotti, materiali, biancheria e amenities;
* Verificare la corretta gestione e rotazione della biancheria;
* Formare e affiancare il personale di housekeeping sulle procedure e sugli standard qualitativi;
* Monitorare le performance delle squadre e fornire feedback operativi;
* Gestire eventuali segnalazioni degli ospiti relative alla pulizia e intervenire per la risoluzione delle problematiche;
* Collaborare alla definizione di standard di servizio sempre più elevati per gli appartamenti di lusso;
* Predisporre report e indicatori relativi alla qualità del servizio, alle non conformità e agli interventi effettuati.
* Esperienza pregressa nel settore housekeeping, hospitality o gestione di strutture ricettive di livello medio-alto/luxury;
* Esperienza nel coordinamento e nella supervisione di personale;
* Forte orientamento alla qualità e attenzione ai dettagli;
* Ottime capacità organizzative e di problem solving;
* Autonomia nella gestione delle attività;
* Buone capacità relazionali e di leadership;
* Preferibile buona conoscenza della lingua inglese;
* Preferibile conoscenza delle dinamiche di gestione di appartamenti turistici e short rent. RAL: 22.000–23.000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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16 ore fa
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3 giorni fa
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20 ore fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
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