tecnico della gestione post vendita

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. Stiamo collaborando con nota azienda Partner, Leader nel Settore Lusso, Home Dècor e Porcellana Artistica, con sede a Sesto Fiorentino (FI). Ricerchiamo un/a Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) con inserimento diretto full time o con possibilità di inserimento part-time (32 ore). Ruolo La persona avrà un ruolo di supporto alle attività di back office per i canali B2B e Retail, lavorerà in stretta collaborazione con le diverse funzioni aziendali garantendo accuratezza operativa, tempestività e orientamento al cliente, riporterà direttamente al Customer Service Manager e contribuirà alla soddisfazione dei clienti e alla qualità del servizio. Responsabilità Gestione degli ordini Inserimento dei nuovi ordini cliente e relative conferme d'ordine Supporto nelle attività di prevendita commerciale, gestendo campionature, omaggi e conto visione Dal data entry fino alla preparazione e organizzazione, insieme ai colleghi preposti, della spedizione Supporto al cliente e alle vendite Creazione mailing list e invio materiali commerciali e di marketing Preparazione file e database sulla base delle richieste specifiche dei clienti Gestione dei reclami, verifica delle segnalazioni ricevute, inserimento ordini sostitutivi e seguente le pratiche di reso Requisiti Matura pregressa esperienza nel ruolo o in contesti analoghi Diploma o Laurea Breve Conoscenza della Lingua Inglese Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel Precisione, capacità organizzative e collaborative, attenzione ai dettagli Possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1 o Art 18 Dettagli del Lavoro Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI) nelle vicinanze della Stazione Ferroviaria. Tipologia di contratto: contratto diretto a tempo determinato presso l'Azienda. Orario lavorativo: da lunedì a venerdì dalle 8.00/9.30 alle 17.00/18.30 con 1 ora di pausa pranzo e possibilità di 1 giorno di SW alla settimana. Retribuzione: livello D1 del CCNL Ceramica, Ral 28.595 € su 14 mensilità + mensa aziendale. La ricerca ha carattere di urgenza. Cultura e Valori dell'azienda Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it. Gi Group S.p.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.