Senior Field Service

SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Field Engineer che sarà punto di riferimento tecnico ed operativo, garantendo la massima efficienza nell' installazione delle apparecchiature, nel collaudo, nella formazione degli utenti e nella gestione delle problematiche ad alta complessità. Obiettivi della Posizione
* Formazione specialistica del personale di laboratorio e dei clienti sull'uso dei sistemi diagnostici
* Gestione avanzata e tempestiva delle escalation di problemi tecnici (problem solving di secondo livello)
* Supporto diretto on-site per assicurare la continuità operativa del cliente Attività Principali
* Gestione delle Installazioni e Start-Up
* Coordinare l'intero ciclo di installazione dei macchinari: dalla ricezione del materiale presso il cliente al Test of Record (collaudo funzionale), fino all'avvio operativo
* Definire la pianificazione delle installazioni (schedule) e predisporre piani di rientro (recovery plan) in caso di imprevisti o ritardi
* Rispondere direttamente di qualità, costi e tempistiche della procedura di installazione
* Affiancare il cliente nelle prime fasi post-collaudo per verificare la perfetta rispondenza dei flussi di lavoro alle sue esigenze operative Qualità, Compliance e Standard Internazionali
* Assicurare che ogni intervento rispetti rigorosamente i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità (ISO 13485 / ISO 9001)
* Promuovere e applicare la Politica della Qualità nelle attività quotidiane, segnalando tempestivamente alla direzione qualsiasi potenziale non conformità Interfaccia Commerciale e Gestione dei Fornitori
* Interagire con i clienti durante le fasi di avvio, negoziando tempistiche di consegna e modalità operative
* Collaborare con il Team Commerciale nella fase di pre-gara d'appalto (pre-tender) per garantire la corretta fattibilità e la congruenza tecnica della soluzione proposta
* Coordinare i fornitori e i provider esterni, definendo compiti, deliverable e controllando il rispetto dei tempi concordati.
* Laurea di I o II livello in ambiti scientifici/tecnologici: Tecniche di Laboratorio Biomedico, Ingegneria Biomedica, Biotecnologie, Fisica/Chimica o titolo equipollente
* In alternativa, esperienza sul campo equivalente maturata all'interno di laboratori di analisi, servizi di assistenza tecnica field service o aziende produttrici di apparecchiature diagnostiche
* Conoscenza approfondita e superiore alla media della strumentazione di diagnostica e/o di laboratorio
* Esperienza comprovata nell'erogazione di corsi di formazione tecnica a utenti o tecnici junior
* Esperienza lavorativa maturata in organizzazioni strutturate a livello nazionale o contesti multinazionali
* Conoscenza della lingua inglese a livello professionale (scritta e parlata), fluente nella lingua italiana In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane. Le nostre opportunità sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità. Cosa Offriamo L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 32.000 e 40.000 euro lordi annui
* Contratto CCNL metalmeccanico
* Assicurazione sanitaria
* Buoni pasto o mensa
* Piattaforme con sconti dedicati
* Ambiente informale, stimolante, dinamico e inclusivo
* Programmi di welfare
* Attenzione all'equilibrio lavoro
- vita privata
* Processo di formazione continua on the job
* Percorsi professionali cross sector e interfunzionali
* Sviluppo di competenze trasversali
* Partnership consolidate con aziende leader di settore e le migliori università #J-18808-Ljbffr