SERVICE MANAGER
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* Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service
* Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente
* Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti
* Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico
* Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza
* Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita
* Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda
* Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business
* Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede:
* Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi
* Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita
* Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi
* Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni
* Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle prioritÃ
* Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi
* Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus
* Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Orario di lavoro: full time. Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona. RAL: 50k. L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. #J-18808-Ljbffr
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Service manager
12 ore fa
Belluno, Veneto, Italia Data Science Tempo pienoVar Group – Data Science Service Manager Var Group, responsabile della trasformazione digitale grazie all’ecosistema di oltre 4000 professionisti distribuiti in 13 paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l’inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo,...
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SERVICE MANAGER
11 ore fa
belluno, veneto, Italia Maw Filiale di Cremona Tempo pienoseleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di: Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza...
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Service Manager
12 ore fa
Belluno, Veneto, Italia Edenred Tempo pienoTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join...
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Customer Service Manager
12 ore fa
Belluno, Veneto, Italia zentiva Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Zentiva Poland Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us.For our Italian organization, we are looking for a **Customer Service Manager** to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
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Business Service Manager
3 giorni fa
Belluno (BL), Provincia di Belluno; Veneto, Italia Fortinet Tempo pienoOverview As a Professional Services Consultant, you deliver on-site Fortinet security solutions, guiding design, deployment, testing, and optimization for customers. You work closely with the client and Fortinet teams to ensure timely, quality, and cost-effective services and knowledge transfer. You'll build confidence with strong technical skills and clear...
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Gridspertise - AMS Service Manager
12 ore fa
Belluno, Veneto, Italia Gridspertise Tempo pienoThe System Integration South EMEA unit, within Gridspertise, is looking for AMS Service Manager. Founded in 2021 from Enel’s two-decade-long experience in grid digitalization, we are committed to pushing the boundaries of innovation every day. Today, the Gridspertise Group operates globally in Italy, Spain, the Nordic countries, the Netherlands, Latam and...
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Service Manager
5 giorni fa
belluno, veneto, Italia Ticket Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che avrà la responsabilità del servizio di Application Support & Maintenance, coordinando le attività di L1 e L2 e assicurandone qualità, continuità ed efficienza. La persona avrà la responsabilità gerarchica del team dedicato al servizio e lavorerà a stretto contatto con le diverse funzioni IT e con i...
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Service Manager
5 giorni fa
belluno, veneto, Italia Edenred Finland Oy Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che avrà la responsabilità del servizio di Application Support & Maintenance, coordinando le attività di L1 e L2 e assicurandone qualità, continuità ed efficienza. La persona avrà la responsabilità gerarchica del team dedicato al servizio e lavorerà a stretto contatto con le diverse funzioni IT e con i...
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Service Manager
5 giorni fa
belluno, veneto, Italia Methodos Tempo pienoPosizione Per un Gruppo Concessionario Automotive con sedi distribuite sul territorio abruzzese, ricerchiamo un/una: Service Manager di Gruppo (Automotive) La figura, inserita in un contesto di riorganizzazione e potenziamento dell’area Service, avrà la responsabilità di coordinare e motivare un team di circa 15 risorse distribuite su più sedi,...