Responsabile gestione del personale per attività a contatto con il cliente

Un'azienda del settore commerciale cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione del personale. La risorsa si occupa dell'organizzazione e della supervisione delle attività relative alla gestione del team, garantendo una corretta pianificazione delle risorse umane. Le principali mansioni includono la selezione e formazione del personale, la gestione dei turni di lavoro e la comunicazione continua con i membri del team per ottimizzare le performance. Attività Previste:
* Gestione e supervisione del team dedicato alle attività di front office
* Coordinamento delle operazioni giornaliere a contatto con i clienti
* Formazione e orientamento del personale nelle procedure aziendali
* Analisi delle performance del team e reportistica sulle attività svolte
* Gestione dei processi di selezione e assunzione del personale
* Risoluzione delle problematiche legate alla gestione del personale
* Mantenimento di standard qualitativi eccellenti nel servizio al cliente
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato e efficace Requisti:
* Capacità di leadership e gestione delle risorse umane
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Attitudine alla risoluzione dei conflitti
* Proattività e orientamento al risultato
* Competenze organizzative e di pianificazione
* Affidabilità e capacità di lavorare in autonomia
* Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
* Conoscenze del settore e delle dinamiche di mercato Offerta
* Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
* Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco #J-18808-Ljbffr