Responsabile Back Office Commerciale

l nostro cliente fa parte di un gruppo internazionale di successo operante nel settore alimentare e si distingue per prodotti di alta qualità e innovativi, oltre che per un orientamento costante alla qualità. Grazie a marchi consolidati, a una forte presenza sul mercato e a un contesto dinamico. Per l’organizzazione italiana siamo alla ricerca di una persona con mentalità imprenditoriale, organizzata e strutturata da inserire nel ruolo di Responsabile Back Office Commerciale (f/m/d). In questa funzione ricoprirà un ruolo centrale all’interno dell’organizzazione commerciale, garantendo una gestione efficiente, professionale e orientata al cliente di tutti i processi interni legati alle vendite. Sarà inoltre un importante punto di raccordo tra la forza vendita esterna, i clienti e le principali funzioni interne, quali Marketing, Logistica e Amministrazione, contribuendo in maniera significativa allo sviluppo e all’efficienza dell’organizzazione commerciale. In questa posizione di responsabilità assumerà il coordinamento tecnico e organizzativo del Back Office Commerciale, contribuendo in maniera determinante a garantire processi di vendita efficienti e strutturati. Insieme al proprio team, assicurerà che tutte le attività amministrative e operative legate alle vendite vengano gestite in modo professionale, affidabile e orientato al cliente. Tra le principali responsabilità rientrano:
* Gestione e sviluppo del team di Back Office Commerciale
* Coordinamento tecnico e organizzativo di un team attualmente composto da circa cinque collaboratori
* Pianificazione, coordinamento e definzione delle priorità delle attività quotidiane del team
* Promozione della collaborazione interna e sviluppo continuo dei collaboratori
* Garanzia di un’efficiente distribuzione delle attività e di un elevato livello di servizio nei confronti degli interlocutori interni ed esterni
* Supporto e coordinamento delle attività commerciali
* Stretta collaborazione con la forza vendita esterna nell’attuazione delle strategie commerciali e nella gestione dei progetti con i clienti
* Supporto ai Key Account Manager e ai collaboratori commerciali esterni nei processi amministrativi e organizzativi legati alle vendite
* Coordinamento e monitoraggio di offerte, ordini e documentazione commerciale
* Gestione dei clienti e funzione di interfaccia
* Punto di riferimento per clienti importanti in merito a questioni amministrative e organizzative
* Garanzia di una comunicazione professionale tra clienti, forza vendita e reparti interni
* Coordinamento della collaborazione con le aree Marketing, Logistica, Supply Chain e Amministrazione
* Gestione di contratti e condizioni commerciali
* Redazione, verifica e gestione dei contratti con i clienti e degli accordi relativi alle condizioni commerciali
* Garanzia della corretta implementazione delle condizioni concordate all’interno dei sistemi aziendali
* Supporto alle trattative contrattuali dal punto di vista amministrativo e organizzativo
* Analisi, reporting e supporto alla gestione commerciale
* Elaborazione e predisposizione di analisi, report e statistiche relative alle vendite
* Supporto al management nella gestione commerciale attraverso indicatori, dati e analisi rilevanti
* Monitoraggio dei principali KPI commerciali e individuazione di potenziali aree di miglioramento
* Ottimizzazione dei processi e sviluppo dei sistemi
* Analisi dei processi esistenti nel Back Office Commerciale e individuazione di opportunità di miglioramento
* Collaborazione all’ottimizzazione dei processi di vendita e allo sviluppo di sistemi e strumenti
* Supporto a progetti di digitalizzazione e incremento dell’efficienza nell’area commerciale Ha maturato diversi anni di esperienza nel Back Office Commerciale o in una funzione analoga e dispone, idealmente, di una prima esperienza nel coordinamento di persone o team. Oltre a eccellenti capacità organizzative, si distingue per un approccio strutturato, ottime capacità comunicative e una buona comprensione dei processi commerciali. Idealmente possiede i seguenti

requisiti:
* Formazione commerciale oppure laurea in discipline economiche
* Pluriennale esperienza professionale nel Back Office Commerciale, Sales Operations o Customer Service
* Esperienza nel coordinamento di team o progetti costituisce titolo preferenziale
* Ottima conoscenza dei processi commerciali, della gestione clienti e delle attività amministrative legate alle vendite
* Esperienza nell’utilizzo e nell’analisi di KPI commerciali, dati e reportistica
* Buona padronanza di sistemi ERP e CRM e del pacchetto MS Office
* Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alla soluzione
* Spiccate capacità organizzative ed elevata affidabilità
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
* Forte orientamento al servizio e approccio professionale nei rapporti con clienti e interlocutori interni
* Capacità di definire le priorità e mantenere una visione d’insieme anche in situazioni dinami