Responsabile Customer Service

1 settimana fa

Vicenza, Veneto, Italia Michael Page Tempo pieno
Categoria: Business Services Luogo di lavoro: Vicenza e provincia Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva nel settore sicurezza, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI. Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:
* Gestione completa di un cluster di clienti;
* Monitoraggio commesse;
* Analisi KPI commerciali;
* Gestione di un team;
* Reportistica sull'andamento del cluster;
* Definizione obiettivi del team.

Requisiti:
* Diploma e/o Laurea;
* Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;
* Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
* Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;
* Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità. #J-18808-Ljbffr