E-Commerce Conversion

Responsabilità Per azienda multinazionale leader nel settore Healthcare ricerchiamo un/a E-Commerce Conversion & Digital Shelf Specialist. La figura riporterà all'Head of Ecommerce. Sarebbe responsabile dell’ottimizzazione della presenza digitale dei prodotti sui principali marketplace, con particolare focus su Amazon, altri marketplace strategici e retailer online. Il suo obiettivo è massimizzare la visibilità dei prodotti, migliorare la qualità dei contenuti e incrementare le performance di conversione. La risorsa contribuisce al miglioramento dell’intero percorso d’acquisto online, dalla ricerca del prodotto fino alla finalizzazione dell’ordine, garantendo che i consumatori trovino informazioni accurate, complete e coinvolgenti in ogni fase del processo decisionale. Attraverso l’analisi dei dati, il monitoraggio delle performance e l’applicazione delle migliori pratiche di digital shelf management, identifica opportunità di ottimizzazione per aumentare la visibilità organica, migliorare il tasso di conversione e sostenere la crescita del business. Inoltre, utilizza strumenti e soluzioni innovative basati sull’intelligenza artificiale per potenziare l’efficacia dei contenuti e l’esperienza di acquisto online. La figura lavora in stretta collaborazione con i team di Marketing, Sales, Regulatory e Retail Media, assurando la coerenza e la qualità delle informazioni di prodotto e contribuendo alla realizzazione di un’esperienza d’acquisto digitale eccellente per il consumatore finale. Digital Shelf Optimization
* Monitorare e analizzare le performance attraverso strumenti dedicati come Profitero o piattaforme analoghe.
* Presidiare e ottimizzare i principali KPI di visibilità e competitività online, tra cui Share of Search, Content Quality Score, benchmark competitivo, pricing e visibilità.
* Individuare opportunità di miglioramento per aumentare la reperibilità dei prodotti e massimizzare la conversione. Product Content Excellence
* Ottimizzare le schede prodotto (Product Detail Pages
- PDP) su Amazon, marketplace e retailer online.
* Migliorare titoli, bullet point, descrizioni, immagini e contenuti A+ per garantire contenuti completi, accurati e performanti. Definire e implementare strategie SEO e keyword strategy per incrementare visibilità organica e posizionamento nei risultati di ricerca.
* Condurre audit periodici dei contenuti e identificare azioni di miglioramento. Conversion Optimization
* Analizzare il comportamento degli utenti e le performance lungo l'intero funnel e-commerce.
* Monitorare KPI quali visibilità organica, traffico, Click Through Rate (CTR) e Conversion Rate (CVR).
* Supportare attività di testing e ottimizzazione finalizzate all'incremento delle vendite e delle performance commerciali. AI-Driven Content Enhancement
* Utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare qualità, efficacia e produttività dei contenuti.
* Ottimizzare i contenuti per i nuovi ambienti di ricerca e scoperta dei prodotti basati sull'AI.
* Monitorare le evoluzioni del mercato in ambito AI, e-commerce e Digital Shelf Management, identificando opportunità di applicazione al business. Cross-Functional Collaboration
* Collaborare con i team Marketing, Sales, Category Management e Regulatory per garantire accuratezza, conformità e coerenza delle informazioni di prodotto.
* Supportare il team Retail Media nel miglioramento delle performance delle campagne attraverso contenuti di prodotto ottimizzati. Reporting & Insights
* Predisporre report e dashboard per il monitoraggio delle performance. Trasformare dati e insight in raccomandazioni operative e azioni concrete.
* Supportare iniziative di miglioramento continuo sulla base delle evidenze emerse dall'analisi dei risultati. KPI di riferimento
* Conversion Rate (CVR)
* Share of Search
* Organic Visibility
* Digital Shelf Content Score
* Crescita delle vendite sui prodotti prioritari (Priority SKU)
* Completezza e conformità dei contenuti
* Contributo alla crescita del fatturato e all'efficienza degli investimenti media. Profilo Requisiti
* Almeno 2 anni di esperienza in contesti e-commerce e marketplace.
* conoscenza della lingua inglese.
* Esperienza consolidata nell'ecosistema Amazon (Vendor e/o Seller).
* Approccio fortemente orientato ai dati e comprovata esperienza nell'utilizzo di strumenti di Digital Shelf Analytics, preferibilmente Profitero o piattaforme equivalenti.
* Solida conoscenza di: Marketplace SEO Algoritmi di ranking dei marketplace Strategie di conversion rate optimization (CRO) Esperienza o forte interesse per
* Intelligenza Artificiale e Generative AI applicate all'e-commerce
* Ottimizzazione dei contenuti per LLM e sistemi di ricerca e discovery basati su AI Utilizzo di strumenti AI per generazione contenuti, testing e miglioramento delle performance Soft Skills
* Spiccate capacità di collaborazione trasversale con team Sales, Marketing, Retail Media, Category Management e Regulatory.
* Forte orientamento al risultato e capacità